Διερεύνηση της βελτίωσης των χρόνων εξυπηρέτησης πελατών στο ταχυδρομείο της πόλης της Χίου με χρήση μεθόδων στατιστικού ελέγχου ποιότητας

Διερεύνηση της βελτίωσης των χρόνων εξυπηρέτησης πελατών στο ταχυδρομείο της πόλης της Χίου με χρήση μεθόδων στατιστικού ελέγχου ποιότητας

Στο διεθνή επιχειρηματικό χώρο από τη δεκαετία του 1990 έχει γίνει κοινός τόπος η εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών ως το σημαντικότερο μέσο για την αύξηση της κερδοφορίας των επιχειρήσεων. Ένα από τα εργαλεία που προσφέρει η επιστήμη της Διοίκησης για την επίτευξη του στόχου αυτού είναι η αναδιά...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Μουρτζάς, Αριστείδης
Other Authors: Βασιλάκης, Παναγιώτης
Language:Greek
Published: 2015
Subjects:
Βελτίωση Ποιότητας
Λειτουργία
Μείωση χρόνου
Quality Improvement
Process
Time reduction
Online Access:https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%9C%CE%BF%CF%85%CF%81%CF%84%CE%B6%CE%AC%CF%82%2C+%CE%91%CF%81%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%B5%CE%AF%CE%B4%CE%B7%CF%82&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%9C%CE%BF%CF%85%CF%81%CF%84%CE%B6%CE%AC%CF%82%2C+%CE%91%CF%81%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%B5%CE%AF%CE%B4%CE%B7%CF%82&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=*1BU*C6*29*97*18*92lHL*CFnp*15*FA*E1&EncodedQuery=*1BU*C6*29*97*18*92lHL*CFnp*15*FA*E1&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=Level1&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex=
http://hdl.handle.net/11610/8591
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%9C%CE%BF%CF%85%CF%81%CF%84%CE%B6%CE%AC%CF%82%2C+%CE%91%CF%81%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%B5%CE%AF%CE%B4%CE%B7%CF%82&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%9C%CE%BF%CF%85%CF%81%CF%84%CE%B6%CE%AC%CF%82%2C+%CE%91%CF%81%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%B5%CE%AF%CE%B4%CE%B7%CF%82&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=*1BU*C6*29*97*18*92lHL*CFnp*15*FA*E1&EncodedQuery=*1BU*C6*29*97*18*92lHL*CFnp*15*FA*E1&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=Level1&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex=
http://hdl.handle.net/11610/8591

Similar Items