Βελτίωση ποιότητας και αξιοποίηση ανθρώπινου δυναμικού στον τραπεζικό τομέα
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εξετάσει την έκταση στην οποία οι τράπεζες εφαρμόζουν προσπάθειες βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης που προσφέρουν στους πελάτες τους. Στο πρώτο μέρος εξετάζεται η σημασία της ποιότητας των τραπεζικών υπηρεσιών, η σχέση των προσπαθειών β...
Αποθηκεύτηκε σε:
Διαδίκτυο
https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%A0%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%B3%CE%B9%CE%AC%CE%BD%CE%BD%CE%B7%2C+%CE%A7%CE%B1%CF%81%CE%AF%CE%BA%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CE%B1&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%A0%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%B3%CE%B9%CE%AC%CE%BD%CE%BD%CE%B7%2C+%CE%A7%CE%B1%CF%81%CE%AF%CE%BA%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CE%B1&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=*BD*2F*D6u*1F*C5*1A*409a*B4*94*02*EA*96*F4&EncodedQuery=*BD*2F*D6u*1F*C5*1A*409a*B4*94*02*EA*96*F4&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex=http://hdl.handle.net/11610/6698