Μία αξιολόγηση της ποιότητας υπηρεσιών των ελληνικών τραπεζικών διαδικασιών: μία έρευνα για την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας και την Alpha Τράπεζα
Τα συμπεράσματα από τα αποτελέσματα της δοκιμής δείχνουν ότι υπάρχουν διαφορές ανάμεσα στο επίπεδο της ποιότητας των υπηρεσιών που αναμένεται από τους πελάτες των τραπεζών και την αντιληπτή ποιότητα των υπηρεσιών. • Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας: Ο μέσος όρος των αποτελεσμάτων των προσδοκιών που αφορο...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | Greek |
| Published: |
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://catalog.lib.aegean.gr/iguana/www.main.cls?surl=search&p=ed763fb5-024d-4d04-a952-e71cbf110eaa#recordId=1.45026 http://hdl.handle.net/11610/6604 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|