Μία αξιολόγηση της ποιότητας υπηρεσιών των ελληνικών τραπεζικών διαδικασιών: μία έρευνα για την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας και την Alpha Τράπεζα
Τα συμπεράσματα από τα αποτελέσματα της δοκιμής δείχνουν ότι υπάρχουν διαφορές ανάμεσα στο επίπεδο της ποιότητας των υπηρεσιών που αναμένεται από τους πελάτες των τραπεζών και την αντιληπτή ποιότητα των υπηρεσιών. • Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας: Ο μέσος όρος των αποτελεσμάτων των προσδοκιών που αφορο...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Δημοσίευση: |
2015
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://catalog.lib.aegean.gr/iguana/www.main.cls?surl=search&p=ed763fb5-024d-4d04-a952-e71cbf110eaa#recordId=1.45026 http://hdl.handle.net/11610/6604 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|