Χρήση του εργαλείου SERVQUAL για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας
Ο σκοπός αυτής της μελέτης είναι να καταδείξει τη χρήση του μοντέλου SERVQUAL για τη μέτρηση της ποιότητας των υπηρεσιών στον ιδιωτικό τομέα έτσι ώστε να διαπιστωθούν τα σημεία στα οποία χρειάζεται περαιτέρω βελτίωση και προσοχή. Η έρευνα διεξήχθη με τη βοήθεια του εργαλείου Servqual, δίνοντας ένα ε...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | el_GR |
| Published: |
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11610/25174 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|