Χρήση του εργαλείου SERVQUAL για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας
Ο σκοπός αυτής της μελέτης είναι να καταδείξει τη χρήση του μοντέλου SERVQUAL για τη μέτρηση της ποιότητας των υπηρεσιών στον ιδιωτικό τομέα έτσι ώστε να διαπιστωθούν τα σημεία στα οποία χρειάζεται περαιτέρω βελτίωση και προσοχή. Η έρευνα διεξήχθη με τη βοήθεια του εργαλείου Servqual, δίνοντας ένα ε...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2023
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/25174 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|