Η συμβολή της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών στην ικανοποίηση των πελατών και στην δημιουργία αξίας για την επιχείρηση
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να ερευνήσει τι είναι η ποιότητα, τι μπορεί να σημαίνει ποιότητα στον τομέα των υπηρεσιών και πως αυτή ενισχύει την αξία μιας επιχείρησης στο αγοραστικό κοινό και στην ικανοποίηση των πελατών της. Πιο συγκεκριμένα, στο πρώτο κεφάλαιο, επικεντρωνόμαστε στην ποιότητ...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | el_GR |
| Published: |
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11610/22530 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|