Η διαχείριση παραπόνων ως παράγοντας ικανοποίησης των πελατών στον ξενοδοχειακό κλάδο
O σκοπός της παρούσας διπλωματικής µελέτης είναι η διερεύνηση της διαχείρισης παραπόνων και η διοίκηση αυτών στον ξενοδοχειακό κλάδο, ως παράγοντας ικανοποίησης των πελατών. Η διερεύνηση του θέµατος της παρούσας ερευνητικής εργασίας πραγματοποιείται μέσα από την εφαρμογή βιβλιογραφικής έρευνας (Desk...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | el_GR |
| Published: |
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11610/22413 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|