| _version_ |
1828461254380879872
|
| author |
Κακούρης, Κωνσταντίνος
|
| author2 |
Λαγός, Δημήτριος
|
| author_facet |
Λαγός, Δημήτριος
Κακούρης, Κωνσταντίνος
|
| author_sort |
Κακούρης, Κωνσταντίνος
|
| collection |
DSpace
|
| description |
Ένας από τους σημαντικότερους κλάδους του τουριστικού τομέα είναι τα τουριστικά καταλύματα, τα οποία αποτελούν έναν από τους σημαντικότερους οικονομικούς κλάδους της τουριστικής βιομηχανίας στην Ελλάδα. Ο σκοπός ενός τουριστικού καταλύματος είναι να κάνει τον πελάτη να νοιώθει μοναδικός και να του παρέχει μια αξιομνημόνευτη εμπειρία. Αυτό εξασφαλίζει την εμπιστοσύνη και το θαυμασμό του πελάτη.
Στα τουριστικά καταλύματα, η ικανοποίηση του πελάτη είναι καθοριστικής σημασίας για την επιβίωση, αλλά και την απόκτηση συγκριτικού πλεονεκτήματος. Η μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών μπορεί να αποκαλύψει το ευρύτερο φάσμα των αντιλήψεων, των αναγκών, των προσδοκιών και των επιθυμιών των πελατών και κατά συνέπεια να βοηθήσει την εταιρία να αναλύσει όλες αυτές τις παραμέτρους προς όφελός της αλλά, και των πελατών της.
Βασικός σκοπός της παρούσας έρευνας είναι ο προσδιορισμός του βαθμού ικανοποίησης των τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα και συγκεκριμένα αυτά της Σαντορίνης.
|
| id |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-20919
|
| institution |
Hellanicus
|
| language |
el_GR
|
| publishDate |
2020
|
| record_format |
dspace
|
| spelling |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-209192025-02-07T14:19:53Z Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης Tourist satisfaction level from hotels in Santorini island Κακούρης, Κωνσταντίνος Λαγός, Δημήτριος ικανοποίηση τουριστικά καταλύματα έρευνα satisfaction hotels survey Satisfaction (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85117681) Hotels (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85062487) Survey (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/19745-4) Ένας από τους σημαντικότερους κλάδους του τουριστικού τομέα είναι τα τουριστικά καταλύματα, τα οποία αποτελούν έναν από τους σημαντικότερους οικονομικούς κλάδους της τουριστικής βιομηχανίας στην Ελλάδα. Ο σκοπός ενός τουριστικού καταλύματος είναι να κάνει τον πελάτη να νοιώθει μοναδικός και να του παρέχει μια αξιομνημόνευτη εμπειρία. Αυτό εξασφαλίζει την εμπιστοσύνη και το θαυμασμό του πελάτη. Στα τουριστικά καταλύματα, η ικανοποίηση του πελάτη είναι καθοριστικής σημασίας για την επιβίωση, αλλά και την απόκτηση συγκριτικού πλεονεκτήματος. Η μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών μπορεί να αποκαλύψει το ευρύτερο φάσμα των αντιλήψεων, των αναγκών, των προσδοκιών και των επιθυμιών των πελατών και κατά συνέπεια να βοηθήσει την εταιρία να αναλύσει όλες αυτές τις παραμέτρους προς όφελός της αλλά, και των πελατών της. Βασικός σκοπός της παρούσας έρευνας είναι ο προσδιορισμός του βαθμού ικανοποίησης των τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα και συγκεκριμένα αυτά της Σαντορίνης. One of the most important sectors of the tourist sector is tourist accommodation, which is one of the most important economic sectors of the tourist industry in Greece. The purpose of a tourist accommodation is to make the customer feel unique and offer a remarkable experience. This ensures the customer's trust and admiration. In tourist accommodation, customer satisfaction is crucial for survival but also for gaining a comparative advantage. Measuring customer satisfaction can reveal the broadest range of customer perceptions, needs, expectations and wishes, and thus help the company analyze all of these parameters for its benefit but also for its customers. The main purpose of this research is to determine the degree of satisfaction of tourists from the tourist accommodation and in particular those of Santorini. 2020-06-09T07:59:07Z 2020-06-09T07:59:07Z 2018-10-25 http://hdl.handle.net/11610/20919 el_GR Default License 109 σ. application/pdf Χίος
|
| spellingShingle |
ικανοποίηση
τουριστικά καταλύματα
έρευνα
satisfaction
hotels
survey
Satisfaction (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85117681)
Hotels (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85062487)
Survey (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/19745-4)
Κακούρης, Κωνσταντίνος
Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης
|
| title |
Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης
|
| title_full |
Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης
|
| title_fullStr |
Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης
|
| title_full_unstemmed |
Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης
|
| title_short |
Βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της Σαντορίνης
|
| title_sort |
βαθμός ικανοποίησης τουριστών από τα τουριστικά καταλύματα της σαντορίνης
|
| topic |
ικανοποίηση
τουριστικά καταλύματα
έρευνα
satisfaction
hotels
survey
Satisfaction (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85117681)
Hotels (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85062487)
Survey (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/19745-4)
|
| url |
http://hdl.handle.net/11610/20919
|
| work_keys_str_mv |
AT kakourēskōnstantinos bathmosikanopoiēsēstouristōnapotatouristikakatalymatatēssantorinēs
AT kakourēskōnstantinos touristsatisfactionlevelfromhotelsinsantoriniisland
|