Quality management in banking institutions: applications in selected case studies

Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να παρουσιάσει το ρόλο και τη χρήση του συστήματος διοίκησης ολικής ποιότητας σε διαφόρους οργανισμούς και επιχειρήσεις και ιδιαίτερα στον τραπεζικό κλάδο. Στην εργασία αυτή, εξετάζουμε επίσης τις αντιλήψεις των πελατών στο τραπεζικό σύστημα και ιδι...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Μοσχονά, Ελένη
Other Authors: Δούνιας, Γεώργιος
Language:en_US
Published: 2020
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/11610/20280
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://hdl.handle.net/11610/20280