Ικανοποίηση πελατών και τιμές ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων
Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να κατανοηθεί τόσο η θεωρία της ικανοποίησης πελατών, μέσω των διάφορων ορισμών της, των συστημάτων και των μοντέλων μέτρησης της, όσο και να παρουσιαστεί η διαχρονική εξέλιξη των τιμών ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων και η επίδραση τους στην ικανοποίηση των πελατ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/18318 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| _version_ | 1828460629100331008 |
|---|---|
| author | Mουστάκης, Νικόλαος |
| author2 | Κουτούπης, Ανδρέας |
| author_sort | Mουστάκης, Νικόλαος |
| collection | DSpace |
| description | Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να κατανοηθεί τόσο η θεωρία της ικανοποίησης πελατών, μέσω των διάφορων ορισμών της, των συστημάτων και των μοντέλων μέτρησης της, όσο και να παρουσιαστεί η διαχρονική εξέλιξη των τιμών ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων και η επίδραση τους στην ικανοποίηση των πελατών τους. Στόχος είναι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον τρόπο και τον βαθμό στον οποίο επηρεάζεται η ικανοποίηση των πελατών των ναυτιλιακών επιχειρήσεων από τις τιμές ναύλων. |
| id | oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-18318 |
| institution | Hellanicus |
| language | el_GR |
| publishDate | 2018 |
| record_format | dspace |
| title | Ικανοποίηση πελατών και τιμές ναύλων των ναυτιλιακών επιχειρήσεων |
| topic | Ναυτιλία Τιμές Ναύλος Shipment Cost Fare Cost (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85033192) Fare (URL: http://zbw.eu/stw/descriptor/13605-1) |
| url | http://hdl.handle.net/11610/18318 |
| work_keys_str_mv | AT moustakēsnikolaos ikanopoiēsēpelatōnkaitimesnaulōntōnnautiliakōnepicheirēseōn |