Μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών αναφορικά με τις τραπεζικές ψηφιακές υπηρεσίες
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η εμπειρική μέτρηση της ικανοποίησης των ελληνόφωνων πελατών των τραπεζικών ψηφιακών υπηρεσιών, στοχεύοντας σε διάφορους τομείς της διεπαφής μεταξύ παρόχου και πελάτη. Επιδιώκεται, ακόμη, η σύνθεση του προφίλ και ο προσδιορισμός των ποιοτικών χαρακτηριστικών των πε...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | el_GR |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11610/17268 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|