Μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών αναφορικά με τις τραπεζικές ψηφιακές υπηρεσίες
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η εμπειρική μέτρηση της ικανοποίησης των ελληνόφωνων πελατών των τραπεζικών ψηφιακών υπηρεσιών, στοχεύοντας σε διάφορους τομείς της διεπαφής μεταξύ παρόχου και πελάτη. Επιδιώκεται, ακόμη, η σύνθεση του προφίλ και ο προσδιορισμός των ποιοτικών χαρακτηριστικών των πε...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2017
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/17268 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|