Ικανοποίηση του πελάτη με βάση το μοντέλο Servqual: μελέτη περίπτωσης σε νοσηλευτική σχολή
Η ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών είναι ένα από τα βασικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα τους στην αγορά και γι αυτό οι επιχειρήσεις κινούνται εδώ και αρκετά χρόνια προς την κατεύθυνση της εξασφάλισης και βελτίωσης της ποιότητας τους. Ειδικότερα για την ανάλυση, μέτρηση και βελτίωση της ποιό...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | Greek |
| Published: |
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*08*87*05*163*2Cp*03*80*0F*09*EE*0F*8C*A6*A7&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=4&WebPageNr=1&SearchTerm1=2008%20.1.87706&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=4 http://hdl.handle.net/11610/13343 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*08*87*05*163*2Cp*03*80*0F*09*EE*0F*8C*A6*A7&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=4&WebPageNr=1&SearchTerm1=2008%20.1.87706&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=4http://hdl.handle.net/11610/13343