Customer mania! :

Customer mania! : it's never too late to build a customer-focused company

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Blanchard, Kenneth H.
Άλλοι συγγραφείς:	Ballard, Jim, 1933-, Finch, Frederick E.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Δημοσίευση:	London : Harper Collins, c2004
Θέματα:	Customer loyalty. Customer services > Management. Customer relations > Case studies.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Improving customer satisfaction, loyalty, and profit :
από: Johnson, Michael d.
Δημοσίευση: (2000)

The eternal e-customer :
από: Bergeron, Bryan P.
Δημοσίευση: (2001)

Πελάτες που μετράνε
από: Cram, Tony
Δημοσίευση: (2004)

How to be better at ... customer care
από: Foster, Timothy R. V.
Δημοσίευση: (1999)

Beyond customer satisfaction to customer loyalty :
από: Bhote, Keki R. 1925-
Δημοσίευση: (1996)

Customer loyalty :
από: Griffin, Jill
Δημοσίευση: (1995)

Customer service and support :
από: Armistead, Colin G.
Δημοσίευση: (1993)

Customer loyalty and success
από: Lynch, James J.
Δημοσίευση: (1995)

Customer first :
από: Walker, Denis
Δημοσίευση: (1990)

Customer care :
από: Cook, Sarah 1955-
Δημοσίευση: (1997)

Ο ρόλος των χαρακτηριστικών του προϊόντος και της ποιότητας παροχής υπηρεσιών του συμβούλου πωλήσεων στην ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών :
από: Γερολάκη, Ελένη
Δημοσίευση: (2007)

Megaservice :
από: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι., 1956-
Δημοσίευση: (1998)

Πελάτης ο προ πάντων και υπέρ όλων προηγούμενος
από: Ρουχωτάς, Μάκης, 1923-2012
Δημοσίευση: (1985)

Customer-driven services management
από: Balachandran, S. 1932-
Δημοσίευση: (2006)

Best practices in customer service
Δημοσίευση: (1999)

The Arthur Andersen guide to talking with your customers :
από: Wing, Michael J.
Δημοσίευση: (1997)

The culting of brands :
από: Atkin, Douglas
Δημοσίευση: (2004)

Customer relationship management :
Δημοσίευση: (2000)

Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Δημοσίευση: (1993)

Total customer satisfaction :
από: Horovitz, Jacques 1947-
Δημοσίευση: (1992)

Ο ρόλος των χαρακτηριστικών του προϊόντος και της ποιότητας παροχής υπηρεσιών του συμβούλου πωλήσεων στην ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών: μια περιπτωσιολογική μελέτη σε μια βιομηχανία
από: Γερολάκη, Ελένη - Κωνσταντίνος
Δημοσίευση: (2015)

The customer loyalty pyramid
από: Lowenstein, Michael W. 1942-
Δημοσίευση: (1997)

Τα πλεονεκτήματα των προγραμμάτων πιστότητας στα super markets :
από: Ευωδιά, Θεοδοσία
Δημοσίευση: (2010)

Mass customization :
από: Chandra, Charu
Δημοσίευση: (2004)

Συμπεριφορά καταναλωτή :
από: Darpy, Denis
Δημοσίευση: (2014)

Consumers and services
από: Gabbott, Mark
Δημοσίευση: (1998)

Running an effective help desk
από: Czegel, Barbara 1953-
Δημοσίευση: (1994)

Δημιουργία πελατών
από: Bangs, David H.
Δημοσίευση: (1994)

Customer relationship management :
από: Χρονόπουλος, Δημοσθένης
Δημοσίευση: (2011)

25 management lessons fron the customer's side of the counter
από: Donnelly, James H.
Δημοσίευση: (1996)

Keeping customers
Δημοσίευση: (1993)

Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Δημοσίευση: (2002)

Τελωνειακή διαδικασία εξαγωγής
από: Γιωγγαράς, Γιώργος, 1940-
Δημοσίευση: (1990)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών :
από: Ρεγκούκος, Παναγιώτης Γ.
Δημοσίευση: (1992)

The CRM handbook :
από: Dyche, Jill
Δημοσίευση: (2002)

CRM - Customer relationship management =
από: Τηλέμη, Μαίρη
Δημοσίευση: (2004)

Customer Relation Management :
από: Τασοπούλου, Βασιλική
Δημοσίευση: (2003)

Handbook of services marketing & management
Δημοσίευση: (2000)

The customer centric enterprise :
Δημοσίευση: (2003)

Customers.com :
από: Seybold, Patricia B.
Δημοσίευση: (1998)