Αξιολόγηση και βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα με την χρήση του εργαλείου servqual :

Αξιολόγηση και βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα με την χρήση του εργαλείου servqual : η περίπτωση Ο.Α.Ε.Ε. Χίου : διπλωματική εργασία

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Σκόκος, Ιωάννης
Corporate Author: Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Επιστημών της Διοίκησης Τμήμα Μηχανικών Οικονομίας και Διοίκησης Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών "Οικονομική & Διοίκηση για Μηχανικούς" - Ο.ΔΙ.Μ
Other Authors: Βουλγαρίδου, Δήμητρα Μ. (Thesis advisor)
Format: Thesis Book
Language:Greek
Published: 2011
Subjects:
Total quality management > Greece > Chios Island.
Quality control.
Customer services > Quality control.
Dissertations, Academic > Greece.
Online Access:http://hdl.handle.net/11610/8485
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items