Academic Journal
BONUS HUNTING COUNTERING DURING CASINO MARKETING ACTIONS ON ONLINE GAMBLING PLATFORMS
| Τίτλος: | BONUS HUNTING COUNTERING DURING CASINO MARKETING ACTIONS ON ONLINE GAMBLING PLATFORMS |
|---|---|
| Πηγή: | Наука та виробництво; № 24 (2021): Наука та виробництво; 219-232 |
| Στοιχεία εκδότη: | ДВНЗ «Приазовський державний технічний університет», 2022. |
| Έτος έκδοσης: | 2022 |
| Θεματικοί όροι: | операційні характеристики, customer satisfaction, operational characteristics, customer loyalty, бонусхантинг, онлайн казіно, онлайн казино, маржа, експлуатація вразливостей, gambling, клієнтська угода, операционные характеристики, лояльність клієнтів, эксплуатация уязвимостей, exploitation of variations, margin, бонусхантінг, гемблинг, online casino, лояльность клиентов, клиентских соглашение, гемблінг, bonus hunting |
| Περιγραφή: | Measures to counter the exploitation of vulnerabilities in online casinos on gambling platforms are considered. For such measures, as counteracting violations of the client agreement, and their combinations, a mathematical model for assessing the effectiveness of their use in the framework of marketing campaigns and algorithms for software implementation is built. The operational characteristics of both individual events and their sets as part of the ongoing marketing campaign of the online casino as a whole are calculated, such as the mathematical calculation of the value of bonuses that customers have received within the framework of the campaign and fundraising. It is stated that the operational characteristics may be sensitive to new combinations of calls from the anti-bonus hunting in online gambling with different parameters. There was a negative effect of entering from the aggregation of the bonus and the deposit and exchange for the maximum amount of the bonus for increasing the level of loyalty, which is a strategic goal of the marketing campaign. Software-implemented is an information system that helps to support the decision of the information security service of the online gambling operator to select and establish the optimal combination of measures to combat bonus hunting in the online casino platform. The decision support of the information system facilitates the task of making the optimal decision and increases the effectiveness of such a decision by the services of the online gambling operator in forming a marketing campaign on the criteria of increasing integrated customer loyalty, reducing actual costs and increasing total margin, thereby improving its operational characteristics. Рассмотрены мероприятия по противодействию эксплуатации уязвимостей онлайн казино на гемблинговых платформах. Для таких мероприятий, противодействующих нарушениям клиентского соглашения, и их комбинаций построены математическая модель оценки эффективности их применения в рамках маркетинговых акций и алгоритмы для программной реализации. Рассчитаны операционные характеристики как отдельных мероприятий, так и их наборов в составе проводимой маркетинговой акции онлайн казино в целом, такі як - математичне очікування величини відіграних клієнтами бонусів, отриманих в рамках акції та її фондовіддача. Выяснено, что операционные характеристики имеют разную чувствительность к различным комбинациям мероприятий по противодействию бонусхантингу в онлайн гемблинга с различными параметрами. Выяснено крайне негативный эффект мероприятий по агрегирования бонуса и депозита и ограничения на максимальную величину отыгрыша бонуса на увеличение лояльности, который является стратегической целью проведения маркетинговой акции. Программно реализована информационная система, способствующая поддержке принятия решения службой информационной безопасности оператора онлайн гемблинга по выбору и настройке оптимальной комбинации мероприятий по противодействую бонусхантингу на платформе онлайн казино. Информационная система поддержки принятия решений облегчает задачу принятия оптимального решения и повышает эффективность такого решения службами оператора онлайн гемблинга при формировании маркетинговой акции по критериям увеличения интегральной лояльности клиентов, уменьшения фактических затрат на проведение и увеличения совокупной маржи, тем самым улучшая ее операционные характеристики. Розглянуто заходи щодо протидії експлуатації вразливостей онлайн казино на гемблінгових платформах. Для таких заходів і їх комбінацій, що протидіють порушенням клієнтської угоди, побудовані математична модель оцінки ефективності їх застосування в рамках маркетингових акцій і алгоритми для програмної реалізації. Розраховані операційні характеристики, як окремих заходів, так і їх наборів в складі проведення маркетингової акції онлайн казино в цілому, такі як - математичне очікування величини відіграних клієнтами бонусів, отриманих в рамках акції та ее фондовіддача. З'ясовано, що операційні характеристики чутливі до деяких комбінацій заходів з протидії бонусхантінгу в онлайн гемблінгу з різнимі параметрами. З'ясовано вкрай негативний ефект включення до складу акції заходів щодо протидії експлуатації вразливостей онлайн казино таких як агрегування бонусу і депозиту та обмеження на максимальну величину відіграшу бонусу на збільшення рівня лояльності, який є стратегічною ціллю проведення маркетингової акції. Програмно реалізована інформаційна система, яка сприяє підтримці прийняття рішення службою інформаційної безпеки оператора онлайн гемблінга по вибору та налагодженню оптимальної комбінації заходів по протидію бонусхантінгу на платформі онлайн казино. Інформаційна система підтримки прийняття рішень полегшує виконання завдання прийняття оптимального рішення і підвищує ефективність такого рішення службами оператора онлайн гемблінга при формуванні маркетингової акції за критеріями збільшення інтегральної лояльності клієнтів, зменшення фактичних витрат на проведення і збільшення сукупної маржі, тим самим покращуючи її операційні характеристики. |
| Τύπος εγγράφου: | Article |
| Περιγραφή αρχείου: | application/pdf |
| Γλώσσα: | Ukrainian |
| ISSN: | 2522-9990 |
| Σύνδεσμος πρόσβασης: | http://sap.pstu.edu/article/view/250770 |
| Αριθμός Καταχώρησης: | edsair.scientific.p..1139ab48b54bce22f0012733bb6e7c63 |
| Βάση Δεδομένων: | OpenAIRE |
| ISSN: | 25229990 |
|---|