Academic Journal
Особенности формирования и функционирования потоков пожилых туристов в аспекте маркетинга и сервисной логистики
| Τίτλος: | Особенности формирования и функционирования потоков пожилых туристов в аспекте маркетинга и сервисной логистики |
|---|---|
| Πηγή: | Сервис в России и за рубежом. |
| Στοιχεία εκδότη: | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса», 2016. |
| Έτος έκδοσης: | 2016 |
| Θεματικοί όροι: | СЕРВИСНАЯ ЛОГИСТИКА И МАРКЕТИНГ,КЛАССИФИКАЦИЯ ТУРИЗМА,ТУРИЗМ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ,ПОТОКИ ТУРИСТОВ,РАБОТАЮЩИЕ ПЕНСИОНЕРЫ,ЦЕЛЕВЫЕ И ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ УСЛУГИ,ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ,ГОРОДА-СВЯЗИ,SERVICE LOGISTICS,MARKETING,TOURISM CLASSIFICATION,TOURISM FOR THE ELDERLY,TOURISTS FLOWS,WORKING RETIREES,TARGETS AND INFRASTRUCTURE SERVICES,TOURISM PRODUCT,CITY-LINKS |
| Περιγραφή: | В работе рассматриваются особенности формирования и функционирования потоков пожилых туристов с точки зрения маркетинга (оцениваются спрос на туризм и его предложение для пожилых) и сервисной логистики, определяющей управление потоками данной категории граждан. Показана связь между маркетингом и сервисной логистикой. Обоснована целесообразность выделения классификационной группировки туризма для пожилых, что коррелирует с возрастанием интереса к организации отдыха данной категории граждан. Проведено сравнение отличий в организации турпоездок для работающих и неработающих пенсионеров, определяющих их длительность, стоимость самих туров и используемых видов транспорта. Определена специфика потоков туристов-пенсионеров и их требований, при этом внимание сфокусировано на создании комфортных условий и обеспечении безопасности. Выделены познавательный, лечебный и паломнический как основные виды туризма для пожилых. Предложены конкретные направления ностальгического туризма. В русле социального туризма выделен полюсный туризм, сочетающий отдых детей и пожилых людей. Доказано, что соотношение продукции и услуг в различных видах туризма, в том числе и предназначенных для пожилых, разнится. Охарактеризована специфика услуг (целевых, базовых, дополнительных, сопутствующих), составляющих туристский продукт для пожилых людей. Показана необходимость создания широкого спектра инфраструктурных услуг для пожилых туристов, лучшие условия потребления которых обеспечивают города-связи, находящиеся на пути туристских маршрутов. Акцентировано внимание на различиях в спросе и предложении туристских продуктов для пожилых граждан по регионам России. Выявлены факторы, воздействующие на туристские потоки пожилых людей на государственном и региональном уровнях.The article discusses the features of formation and functioning flows of elderly tourists from the point of view of marketing (demand for tourism and its offer for the elderly are estimated), and service logistics, defining the flow control this category of citizens. The relationship between marketing and logistics service is shown. The author substantiates the expediency of selecting the classification categories of tourism for the elderly, which correlates with increasing interest in the recreation of this category of citizens. The author carries out the comparison of the differences in the organization of tours for working elderly and retirees, determining their duration, the cost of tours and transport. The article defines the specificity of flows of tourists-retirees and their requirements, with that the attention is focused on creating a comfortable environment and security. The author highlights educational, medical and pilgrimage tourism as the main types of tourism for the elderly. The specific directions of nostalgic tourism are proposed. In the context of social tourism pole tourism is highlighted, combining rest of children and the elderly. The author proves that the ratio of products and services in various types of tourism, including intended for the elderly differs. The specificity of services (targets, basic, additional, related) composing the tourism product for the elderly is characterized. The necessity for creating a wide range of infrastructure services for the elderly tourists is shown. The city-links that are on the way of the tourist routes provide the best conditions for consumption such services. The attention is focused on the differences in offers and demand of tourism products for elderly people in the Russian regions. The factors that affect the tourist flows of elderly people at the state level and in the region are revealed. |
| Τύπος εγγράφου: | Article |
| Περιγραφή αρχείου: | text/html |
| Γλώσσα: | Russian |
| ISSN: | 1995-042X |
| Σύνδεσμος πρόσβασης: | http://cyberleninka.ru/article_covers/16944851.png http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-i-funktsionirovaniya-potokov-pozhilyh-turistov-v-aspekte-marketinga-i-servisnoy-logistiki |
| Αριθμός Καταχώρησης: | edsair.od......2806..528b8041f0e0933c7804441f3496673c |
| Βάση Δεδομένων: | OpenAIRE |
| ISSN: | 1995042X |
|---|