Bibliographic Details
| Title: |
Удосконалення роботи центрів надання адміністративних послуг на місцевому рівні |
| Publisher Information: |
Сумський державний університет, 2019. |
| Publication Year: |
2019 |
| Subject Terms: |
центр надання адміністративних послуг, transparent offices, administrative services, administrative service center, административные услуги, адміністративні послуги, центр предоставления административных услуг, прозрачные офисы, прозорі офіси |
| Description: |
У дослідженні охарактеризовано систему надання адміністративних послуг. Визначено зміст адміністративних послуг та принципів їх надання. Розкрито специфіку нормативно – правового регулювання надання адміністративних послуг в Україні. Визначено критерії якості надання адміністративних послуг та проаналізовано діяльність центрів надання адміністративних послуг в Україні щодо відкритості та доступності надання адміністративних послуг. Виявлено проблеми, що виникають в процесі надання адміністративних послуг та запропоновано заходи щодо удосконалення системи надання адміністративних послуг на прикладі відділу “Центр надання адміністративних послуг” апарату Шосткинської районної державної адміністрації. Матеріали роботи будуть корисними для вдосконалення системи надання адміністративних послуг на регіональному рівні, під час розроблення проектів нормативно-правових актів, а також можуть бути застосовуватись у процесі підвищення кваліфікації чи професійного навчання державних службовців. В исследовании охарактеризованы систему предоставления административных услуг. Определено содержание административных услуг и принципов их предоставления. Раскрыта специфика нормативно - правового регулирования предоставления административных услуг в Украине. Определены критерии качества предоставления административных услуг и проанализирована деятельность центров предоставления административных услуг в Украине по открытости и доступности предоставления административных услуг. Выявлены проблемы, возникающие в процессе предоставления административных услуг и предложены меры по совершенствованию системы предоставления административных услуг на примере отдела «Центр предоставления административных услуг" аппарата Шосткинской районной государственной администрации. Материалы работы будут полезными для совершенствования системы предоставления административных услуг на региональном уровне, при разработке проектов нормативно-правовых актов, а также могут применяться в процессе повышения квалификации или профессионального обучения государственных служащих. The study describes the administrative service delivery system. The content of administrative services and the principles of their provision are determined. The specifics of regulatory and legal regulation of the provision of administrative services in Ukraine are revealed. The criteria for the quality of administrative services are defined and the activity of the centers of administrative services in Ukraine regarding the openness and accessibility of the provision of administrative services is analyzed. Problems encountered in the process of administrative services are identified and measures are proposed to improve the system of administrative services provided by the example of the “Center for Administrative Services” department of the Shostka District State Administration. The work materials will be useful for improving the system of providing administrative services at the regional level, during the drafting of regulatory acts, and may also be used in the process of upgrading the qualification or vocational training of civil servants. |
| Document Type: |
Master thesis |
| File Description: |
application/pdf |
| Language: |
Ukrainian |
| Access URL: |
http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/76350 |
| Accession Number: |
edsair.od......2001..3a85029796e47d5f33c8ab5ab0975b33 |
| Database: |
OpenAIRE |