Academic Journal
Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса
| Title: | Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса |
|---|---|
| Publisher Information: | БГТУ, 2017. |
| Publication Year: | 2017 |
| Subject Terms: | малый бизнес, CRM-системы, средний бизнес, система взаимодействия с клиентами, управленческий контроль |
| Description: | В данной статье дано определение CRM-системы, отражающее ее сущность и актуальность на сегодняшний день. Приведены виды CRM-систем и их отличительные особенности. Пред-ставлены и детально описаны преимущества, которые получают предприятия малого и среднего бизнеса при внедрении CRM- систем. Подробно описаны основные этапы механизма внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса. По каждому этапу даны рекомендации и представлены основные цели и задачи, необходимые для решения . |
| Document Type: | Article |
| File Description: | application/pdf |
| Access URL: | https://openrepository.ru/article?id=40182 |
| Accession Number: | edsair.httpsopenrep..3347a1f660c59554e44c8b68ec4668d9 |
| Database: | OpenAIRE |
Be the first to leave a comment!