Bibliographic Details
| Title: |
Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса |
| Publisher Information: |
БГТУ, 2017. |
| Publication Year: |
2017 |
| Subject Terms: |
малый бизнес, CRM-системы, средний бизнес, система взаимодействия с клиентами, управленческий контроль |
| Description: |
В данной статье дано определение CRM-системы, отражающее ее сущность и актуальность на сегодняшний день. Приведены виды CRM-систем и их отличительные особенности. Пред-ставлены и детально описаны преимущества, которые получают предприятия малого и среднего бизнеса при внедрении CRM- систем. Подробно описаны основные этапы механизма внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса. По каждому этапу даны рекомендации и представлены основные цели и задачи, необходимые для решения . |
| Document Type: |
Article |
| File Description: |
application/pdf |
| Access URL: |
https://openrepository.ru/article?id=40182 |
| Accession Number: |
edsair.httpsopenrep..3347a1f660c59554e44c8b68ec4668d9 |
| Database: |
OpenAIRE |