Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
| Τίτλος: |
Service Transformation in the Context of Digitalization: New Opportunities for Forming a Positive Customer Experience |
| Πηγή: |
Экономика и предпринимательство. :819-822 |
| Στοιχεία εκδότη: |
INTERECONOM Publishing, 2021. |
| Έτος έκδοσης: |
2021 |
| Θεματικοί όροι: |
клиентский опыт, цифровая трансформация, клиентский сервис, цифровизация, сервисное обслуживание |
| Περιγραφή: |
Эффективная организация клиентского сервиса позволяет компаниям создавать стабильную клиентскую базу, демонстрирующую устойчивый потребительский спрос. В условиях цифровизации появляются новые триггеры взаимодействия, формирующие эмоции потребителей, демонстрирующие преимущества и выгоды вашего партнерства, мотивирующие на принятие решение, создающие положительный клиентский опыта. Effective organization of customer service allows companies to build a stable customer base that demonstrates strong consumer demand. In the context of digitalization, new interaction triggers appear that form consumer emotions, demonstrate the advantages and benefits of your partnership, motivate decision-making, and create a positive customer experience. |
| Τύπος εγγράφου: |
Article |
| Γλώσσα: |
Russian |
| ISSN: |
1999-2300 |
| DOI: |
10.34925/eip.2021.125.12.162 |
| Αριθμός Καταχώρησης: |
edsair.doi...........fd96e25de017213814fe1640bb7ad4c4 |
| Βάση Δεδομένων: |
OpenAIRE |