Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
| Τίτλος: |
Особенности управления лояльностью потребителей (на примере текстильных предприятий Ивановской области) |
| Στοιχεία εκδότη: |
Zenodo, 2020. |
| Έτος έκδοσης: |
2020 |
| Θεματικοί όροι: |
лояльность потребителей, нематериальный актив, сегменты В2В и В2С, гендерные особенности поведения потребителей, формирование лояльности, управление лояльностью |
| Περιγραφή: |
В статье рассматриваются вопросы изучения феномена лояльности потребителей как важного стратегического актива предприятия. Даны определения лояльности потребителей как экономическому и психологическому феномену. Рассмотрены факторы, оказывающие влияние на формирование лояльности потребителей в сегментах В2В и В2С. На основе анализа данных текстильных предприятий Ивановской области определен гендерный состав работников, выделены особенности потребительского поведения женщин как лиц, принимающих решения в качестве главы домохозяйства и сотрудника компании, и сформулированы гендерные особенности формирования лояльности потребителей. Даны рекомендации по управлению лояльностью потребителей в текстильной отрасли с учетом гендерных особенностей формирования лояльности. |
| Τύπος εγγράφου: |
Article |
| Γλώσσα: |
Russian |
| DOI: |
10.5281/zenodo.4395788 |
| Rights: |
CC BY |
| Αριθμός Καταχώρησης: |
edsair.doi...........e85342daa66fdff87595950de976a13c |
| Βάση Δεδομένων: |
OpenAIRE |