Bibliographic Details
| Title: |
ОРГАНИЗАЦИЯ РЕМОНТНОГО ПРОИЗВОДСТВА И ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ ПРОДУКЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ВЕРТОЛЕТОСТРОЕНИЯ) |
| Publisher Information: |
Инновации и инвестиции, 2020. |
| Publication Year: |
2020 |
| Subject Terms: |
РЕМОНТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО, HELICOPTER EQUIPMENT, AFTER-SALES SERVICE, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ СЕРВИСА, ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ИНТЕГРИРОВАННЫЕ УСЛУГИ, REPAIR PRODUCTION, ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА, ВЕРТОЛЕТНАЯ ТЕХНИКА, INTEGRATED SERVICES, INFORMATION SUPPORT, CUSTOMER-FOCUSED SERVICE |
| Description: |
Рассматриваются ключевые аспекты современной стратегии организации сервиса вертолетной техники АО «Вертолеты России», учитывающей передовые практики ведущих мировых производителей вертолетов. Отмечается, что послепродажное обслуживание вертолетной техники-значимая компонента выручки холдинга, важнейшее направление бизнеса (в том числе, и у зарубежных производителей: Airbus Helicopters,Boing, Sikorsky и др.).Ориентирами развития сервиса в сфере вертолетостроения является разработка клиентоориентированных программ в формате интегрированного комплекса услуг по сопровождению процессов продаж и эксплуатации техники; оптимизация качественных и стоимостных характеристик пакета сервисных предложений, оперативность их выполнения на основе совершенствования организации ремонтного производства и внедрения современных информационных технологий. |
| Document Type: |
Research |
| DOI: |
10.24411/2307-180x-2020-00009 |
| Accession Number: |
edsair.doi...........c83052bd4e8612a7ee9741344f9662df |
| Database: |
OpenAIRE |