| Περιγραφή: |
Предложенная для обсуждения ситуация отражает российскую практику. Образы предпринимателя Никанора Соупова, принадлежащей ему сети СПА-салонов и нанятых для оперативного управления менеджеров салонов – собирательные. Авторами предложено несколько вариантов решения проблем, возникших при создании, развитии и стагнации бизнеса. Показано, что неразрешимых проблем нет, а решения (поля решений), относительно приемлемые для всех участников коллизии, есть всегда. Кейкис, разобранный в данной статье, может быть использован как активная форма обучения в учебном процессе в рамках нескольких учебных дисциплин, на пример, «Общий менеджмент» или «Поведение потребителя». Важно понимать, что единственных абсолютно правильных решений, решений на все времена не бывает. У слушателей есть право и возможность от лица персонажей, заявленных в кейкисе, предложить свои собственные альтернативные варианты решений, что повышает исследовательскую ценность предложенного инструмента. Объект/Субъект исследования. Никанор Соупов (НС), вдумчивый и рассудительный бизнесмен, владелец трех СПА-салонов в городе Энск, считает, что имеет достаточное представление о том, как следует вести этот новый для него бизнес. Никанор уверен, что его прошлого управленческого опыта достаточно для управления таким бизнесом, т.к. он обладает необходимыми навыками, полученными в «прошлой жизни» в период работы топ-менеджером крупной российской нефтяной компании АБВ. |