Report
H2Н-МАРКЕТИНГ КАК НОВАЯ МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БИЗНЕСА И ПОТРЕБИТЕЛЯ: ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ И ФАКТОРЫ УСПЕХА
| Τίτλος: | H2Н-МАРКЕТИНГ КАК НОВАЯ МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ БИЗНЕСА И ПОТРЕБИТЕЛЯ: ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ И ФАКТОРЫ УСПЕХА |
|---|---|
| Στοιχεία εκδότη: | Практический маркетинг, 2025. |
| Έτος έκδοσης: | 2025 |
| Θεματικοί όροι: | персонализация, лояльность, trust, клиентоцентричность, омниканальность, цифровизация, доверие, digitalization, loyalty, omnichannel, customer-centricity, Н2Н-маркетинг, H2H marketing, автоматизация, automation, personalization |
| Περιγραφή: | The article is devoted to substantiating the importance of H2H marketing as an effective model for organizing business-consumer interaction. A historical and genetic analysis of the emergence of the concept of «H2H marketing» is carried out, its key features are systematized, represented by the allocation of trust and brand as objects of strategic management, the rejection of «mechanical» effects on the target audience. The directions of integration of individual provisions, methods and tools of the customer�centered marketing model into the activities of modern organizations are determined, the need for the formation of an omnichannel, personalized customer experience is determined, and the goal of developing and implementing marketing campaigns is shifted to getting results by the client rather than by the business. Actual barriers preventing a full�fledged transition to the H2H marketing model have been identified. Статья посвящена обоснованию значимости Н2Н-маркетинга, как эффективной модели организации взаимодействия бизнеса и потребителя. Проведен историко-генетический анализ возникновения понятия «Н2Н-маркетинг», систематизированы его ключевые особенности, представленные выделением в качестве объектов стратегического управления доверия и бренда, отказа от «механического» воздействия на целевую аудиторию. Определены направления интеграции отдельных положений, методов и инструментов клиентоцентричной маркетинговой модели в деятельность современных организаций, обусловлена необходимость формирования омниканального, персонализированного клиентского опыта, смещения цели разработки и реализации маркетинговых кампаний на получение результата клиентом, а не бизнесом. Выявлены актуальные барьеры, препятствующие полноценному переходу к модели Н2Н-маркетинга. |
| Τύπος εγγράφου: | Research |
| DOI: | 10.24412/2071-3762-2025-7337-28-30 |
| Rights: | CC BY |
| Αριθμός Καταχώρησης: | edsair.doi...........b429b0133fa0bed6bc8a0602ebf4e801 |
| Βάση Δεδομένων: | OpenAIRE |
| DOI: | 10.24412/2071-3762-2025-7337-28-30 |
|---|