Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
| Τίτλος: |
ЭВОЛЮЦИЯ ОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ВЛИЯНИЕ НА КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| Στοιχεία εκδότη: |
Zenodo, 2024. |
| Έτος έκδοσης: |
2024 |
| Θεματικοί όροι: |
Операторская деятельность, телекоммуникации, клиентский опыт, коммутаторные операции, автоматизация, искусственный интеллект, исторический анализ |
| Περιγραφή: |
Это исследование углубляет историю деятельности операторов в сфере телекоммуникаций и ее глубокое влияние на качество обслуживания клиентов. Благодаря тщательному историческому анализу он прослеживает эволюцию ролей операторов от ручных операций на коммутаторах до цифровой эпохи, характеризующейся автоматизацией и искусственным интеллектом (ИИ). Изучая исторический контекст и технологические достижения, это исследование проливает свет на то, как деятельность операторов со временем выясняет качество обслуживания клиентов. |
| Τύπος εγγράφου: |
Article |
| Γλώσσα: |
Russian |
| DOI: |
10.5281/zenodo.11211818 |
| Rights: |
CC BY |
| Αριθμός Καταχώρησης: |
edsair.doi...........b0e9bb4c2eb52e9ad292fda9c663a009 |
| Βάση Δεδομένων: |
OpenAIRE |