| Περιγραφή: |
Введение. В статье представлен авторский социологический анализ стратегий и практик ока- зания социальными сервисами услуг социально-депривированным категориям населения. В каче- стве предмета исследования выступает инклюзивная направленность Интернет-ресурсов социаль- ных сервисов городов Поволжья. Инклюзия, как объект мультидисциплинарного исследования, представляет профессиональный интерес не только для специалистов непосредственно вовлечен- ных в процесс социальной инклюзии (социальные работники, медицинские и педагогические ра- ботники, социологи, психологи, валеологи), но и широкого круга работодателей, представителей власти и гражданского общества, в целом. Инклюзивная культура, выступая уже частью современ- ной повседневности, способствует появлению новых социальных пространств, практик и стратегий взаимодействия, генерирующих инклюзивные формы оказания социальных услуг. Актуальность авторского исследования обусловлена активным вхождением в традиционные формы социальной коммуникации IT-технологий, необходимость которых подтверждается спецификой распростране- ния пандемии и вынужденными ограничениями жизнедеятельности, её переходом в онлайн- формат. Методы. В работе над статьёй проведён теоретический анализ массива данных отечествен- ных и зарубежных научных источников (монографий, статей и публикаций по теме исследования, авторефератов на соискание учёных степеней по социологии) и нормативно-правовой документа- ции, что позволило сопоставить и систематизировать международные и российские наработки в контексте тенденций оценки эффективности инклюзивных практик социальных сервисов; метод анализа интерактивных документов; контент-анализ сайтов социальных служб. Основные идеи исследования, полученные результаты и их обсуждение. В результате автор- ского теоретического анализа научных источников и проведённого эмпирического исследования (контент-анализ Интернет-ресурсов социальных служб Поволжских городов) были подтверждены ранее полученные данные о комплексе социетальных функций инклюзивной культуры социальных служб, в том числе в аспекте нетипичного детства. Обоснованы факторы и принципы повышения эффективности деятельности социальных служб: развитие онлайн услуг, через оценку эффективно- сти онлайн ресурсов. Предложено введение понятия «онлайн эффективность», что сегодня рас- сматривается не только как наиболее оперативный и доступный способ получения информации и услуг, но и актуальный (в условиях пандемии). Заключение. В статье представлены результаты оригинального авторского исследования, направленного на формирование актуальных маркеров оценки онлайн ресурсов социальных серви- сов в контексте инклюзивной культуры. Выявлены и обоснованы факторы и принципы повышения эффективности деятельности учреждений социального обслуживания детей-инвалидов, с учётом современных глобальных трансформаций социокультурной жизни. |