| Description: |
Телефонное общение прочно вошло в нашу жизнь. Причем, не только для удовлетворения собственных потребностей в общении или для решения рабочих вопросов. На данном этапе достаточно быстрыми темпами развивает одно из направлений оказания психологической помощи - телефон доверия. Главными особенностями телефонного консультирования, которые так привлекают клиентов, являются: анонимность, возможность в любой момент прервать процедуру консультирования, быстрое вхождение в стадию доверительных отношений и др. В рамках данной статьи мы попытаемся рассмотреть все особенности телефонного консультирования, с какими трудностями сталкиваются психологи-консультанты и др. Ключевые слова. Телефонное консультирование, телефон доверия, психолог, психологическая помощь Telephone communication is firmly established in our lives. Moreover, not only to meet their own needs in communication or to solve work issues. At this stage, one of the areas of psychological assistance - the helpline-is developing quite rapidly. The main features of telephone consulting that attract clients are: anonymity, the ability to interrupt the consultation procedure at any time, rapid entry into the stage of trusting relationships, etc. In this article, we will try to consider all the features of telephone counseling, the difficulties faced by psychologists, consultants, and others. Key word. Telephone counseling, psychologist, help, helpline, psychologist, psychological assistance |