Report
ОСНОВНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ CRM-СИСТЕМ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
| Title: | ОСНОВНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ CRM-СИСТЕМ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ |
|---|---|
| Publisher Information: | Экономика и бизнес: теория и практика, 2024. |
| Publication Year: | 2024 |
| Subject Terms: | clients, CRM-системы, Битрикс24, клиентоориентированный подход, Bitrix24, клиенты, Megaplan, CRM systems, company, компания, client-oriented approach, Мегаплан |
| Description: | Компании, которые успешно реализуют клиентоориентированный подход, могут ожидать увеличения удовлетворенности клиентов, повышения уровня продаж, что приводит к более стабильному и успешному развитию бизнеса. В статье автором раскрыты основные достоинства и недостатки двух CRM-систем Битрикс24 и Мегаплан. CRM (customer relationship management) –аббревиатура, которая расшифровывается как управление взаимоотношениями с клиентами. Это программное обеспечение, которое позволяет собирать, хранить и работать с информацией о клиентах, вести учет коммуникаций, планировать дела, готовить документы и анализировать информацию по клиентам. Companies that successfully implement a customer-centric approach can expect increased customer satisfaction, increased sales, which leads to more stable and successful business growth. In the article, the author reveals the main advantages and disadvantages of two CRM systems Bitrix24 and Megaplan. CRM (customer relationship management) is an acronym that stands for customer relationship management. This is software that allows you to collect, store and work with information about clients, keep records of communications, plan cases, prepare documents and analyze information on clients. |
| Document Type: | Research |
| DOI: | 10.24412/2411-0450-2024-6-1-58-61 |
| Rights: | CC BY |
| Accession Number: | edsair.doi...........2b1923b1c16b12f435b85cfc21511f0d |
| Database: | OpenAIRE |
| FullText | Text: Availability: 0 |
|---|---|
| Header | DbId: edsair DbLabel: OpenAIRE An: edsair.doi...........2b1923b1c16b12f435b85cfc21511f0d RelevancyScore: 836 AccessLevel: 3 PubType: Report PubTypeId: report PreciseRelevancyScore: 836.415405273438 |
| IllustrationInfo | |
| Items | – Name: Title Label: Title Group: Ti Data: ОСНОВНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ CRM-СИСТЕМ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ – Name: Publisher Label: Publisher Information Group: PubInfo Data: Экономика и бизнес: теория и практика, 2024. – Name: DatePubCY Label: Publication Year Group: Date Data: 2024 – Name: Subject Label: Subject Terms Group: Su Data: <searchLink fieldCode="DE" term="%22clients%22">clients</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22CRM-системы%22">CRM-системы</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22Битрикс24%22">Битрикс24</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22клиентоориентированный+подход%22">клиентоориентированный подход</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22Bitrix24%22">Bitrix24</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22клиенты%22">клиенты</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22Megaplan%22">Megaplan</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22CRM+systems%22">CRM systems</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22company%22">company</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22компания%22">компания</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22client-oriented+approach%22">client-oriented approach</searchLink><br /><searchLink fieldCode="DE" term="%22Мегаплан%22">Мегаплан</searchLink> – Name: Abstract Label: Description Group: Ab Data: Компании, которые успешно реализуют клиентоориентированный подход, могут ожидать увеличения удовлетворенности клиентов, повышения уровня продаж, что приводит к более стабильному и успешному развитию бизнеса. В статье автором раскрыты основные достоинства и недостатки двух CRM-систем Битрикс24 и Мегаплан. CRM (customer relationship management) –аббревиатура, которая расшифровывается как управление взаимоотношениями с клиентами. Это программное обеспечение, которое позволяет собирать, хранить и работать с информацией о клиентах, вести учет коммуникаций, планировать дела, готовить документы и анализировать информацию по клиентам.<br />Companies that successfully implement a customer-centric approach can expect increased customer satisfaction, increased sales, which leads to more stable and successful business growth. In the article, the author reveals the main advantages and disadvantages of two CRM systems Bitrix24 and Megaplan. CRM (customer relationship management) is an acronym that stands for customer relationship management. This is software that allows you to collect, store and work with information about clients, keep records of communications, plan cases, prepare documents and analyze information on clients. – Name: TypeDocument Label: Document Type Group: TypDoc Data: Research – Name: DOI Label: DOI Group: ID Data: 10.24412/2411-0450-2024-6-1-58-61 – Name: Copyright Label: Rights Group: Cpyrght Data: CC BY – Name: AN Label: Accession Number Group: ID Data: edsair.doi...........2b1923b1c16b12f435b85cfc21511f0d |
| PLink | https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsair&AN=edsair.doi...........2b1923b1c16b12f435b85cfc21511f0d |
| RecordInfo | BibRecord: BibEntity: Identifiers: – Type: doi Value: 10.24412/2411-0450-2024-6-1-58-61 Languages: – Text: Undetermined Subjects: – SubjectFull: clients Type: general – SubjectFull: CRM-системы Type: general – SubjectFull: Битрикс24 Type: general – SubjectFull: клиентоориентированный подход Type: general – SubjectFull: Bitrix24 Type: general – SubjectFull: клиенты Type: general – SubjectFull: Megaplan Type: general – SubjectFull: CRM systems Type: general – SubjectFull: company Type: general – SubjectFull: компания Type: general – SubjectFull: client-oriented approach Type: general – SubjectFull: Мегаплан Type: general Titles: – TitleFull: ОСНОВНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ CRM-СИСТЕМ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ Type: main BibRelationships: IsPartOfRelationships: – BibEntity: Dates: – D: 01 M: 01 Type: published Y: 2024 Identifiers: – Type: issn-locals Value: edsair |
| ResultId | 1 |