Report
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ
| Title: | ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ |
|---|---|
| Publisher Information: | Экономика и бизнес: теория и практика, 2023. |
| Publication Year: | 2023 |
| Subject Terms: | ИННОВАЦИИ, ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ, ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ УСЛУГИ, ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА, 9. Industry and infrastructure, УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, СИСТЕМА РЕГУЛИРОВАНИЯ |
| Description: | Improving the quality of telecommunication services is possible only with the implementation of a set of organizational, technical and socio-economic measures, as well as compliance with production conditions to meet the requirements of traditional levels of service quality and the creation of new services, the needs for which arise as the market develops, technological progress and the process of informatization of society. The needs of the telecommunications complex necessary to ensure the required quality of telecommunications services are considered and the main directions of quality improvement are highlighted. It is concluded that in improving the quality of communication services, the leading role belongs to the study of needs, analysis of market conditions, formation of demand and other marketing research. This approach makes it possible to develop an optimal technical and tariff policy, and to make effective investments, which will ensure the expansion of the market for demanded telecommunications services. Повышение качества телекоммуникационных услуг возможно только при осуществлении комплекса организационных, технических и социально-экономических мер, а также соблюдения производственных условий для выполнения требований традиционных уровней качества услуг и создания новых услуг, потребности в которых возникают по мере развития рынка, технологического прогресса и процесса информатизации общества. Рассматриваются потребности телекоммуникационного комплекса, необходимые для обеспечения требуемого качества телекоммуникационных услуг и выделяются основные направления повышения качества. Делается вывод о том, что в повышении качества услуг связи ведущая роль принадлежит изучению потребностей, анализу конъюнктуры рынка, формированию спроса и другим маркетинговым исследованиям. Такой подход позволяет разработать оптимальную техническую и тарифную политику, и осуществлять эффективные инвестиции, что обеспечит расширение рынка востребованных телекоммуникационных услуг. |
| Document Type: | Research |
| DOI: | 10.24412/2411-0450-2023-5-3-101-104 |
| Rights: | CC BY |
| Accession Number: | edsair.doi...........1f5d269eecddee92e08594b032c569b3 |
| Database: | OpenAIRE |
| DOI: | 10.24412/2411-0450-2023-5-3-101-104 |
|---|