Συστήματα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRΜ)

Συστήματα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRΜ)

Ο έντονος ανταγωνισμός και οι αυξημένες απαιτήσεις των πελατών από τις σύγχρονες επιχειρήσεις οδήγησαν στην ανάπτυξη της έννοιας και των πρακτικών της ‘πελατο-κεντρικότητας’ (customer-centricity), και παράλληλα στην ανάπτυξη διάφορων μορφών πληροφοριακών συστημάτων για την υποστήριξή τους. Έτσι όλα...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Βρανάκης, Αντώνιος
Other Authors: Λουκής, Ευριπίδης
Language:Greek
Published: 2015
Subjects:
Συστήματα διαχείρησης πελατειακών σχέσεων
CRM
Customer relationship management
Online Access:https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%92%CF%81%CE%B1%CE%BD%CE%AC%CE%BA%CE%B7%CF%82%2C+%CE%91%CE%BD%CF%84%CF%8E%CE%BD%CE%B9%CE%BF%CF%82+&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%92%CF%81%CE%B1%CE%BD%CE%AC%CE%BA%CE%B7%CF%82%2C+%CE%91%CE%BD%CF%84%CF%8E%CE%BD%CE%B9%CE%BF%CF%82+&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=9*D9*7CQl*E5*95*B1mM*C5*0A*05o*A1O&EncodedQuery=9*D9*7CQl*E5*95*B1mM*C5*0A*05o*A1O&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex=
http://hdl.handle.net/11610/8670
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items