| _version_ |
1828461932480299008
|
| author |
Καπετάνβασιλείου, Γεώργιος
|
| author2 |
Μίνης, Ιωάννης
|
| author_facet |
Μίνης, Ιωάννης
Καπετάνβασιλείου, Γεώργιος
|
| author_sort |
Καπετάνβασιλείου, Γεώργιος
|
| collection |
DSpace
|
| description |
Η παρούσα διπλωματική εργασία παρέχει μια μεθοδολογία για την αξιολόγηση οργανωτικών δομών σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών χρησιμοποιώντας τον Πίνακα Δομής Σχεδιασμού-ΠΔΣ (Design Structure Matrix-DSM). Επιπλέον στην εργασία αυτή παρουσιάζεται μια νέα συστηματική προσέγγιση για τον σχεδιασμό κυττάρων εργασίας (cells) στον τομέα των υπηρεσιών. Αρχικά γίνεται μια επισκόπηση των χαρακτηριστικών των υπηρεσιών και των διαφορών τους με τη μεταποίηση (manufacturing), υπογραμμίζοντας τις πηγές μεταβλητότητας στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Στη συνέχεια, διερευνάμε τους παράγοντες που παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιλογή οργανωτικής δομής σε υπηρεσίες, και παρουσιάζουμε τους διάφορους τύπους δομών. Τέλος, προσαρμόζουμε την μεθοδολογία των Πινάκων Δομής Σχεδιασμού προκειμένου να αξιολογήσουμε και να σχεδιάσουμε οργανωτικές δομές σε ένα τυπικό περιβάλλον υπηρεσιών. Η προσέγγισή μας μείωσε σημαντικά την μεταβλητότητα του συστήματος και διευκόλυνε τον σχεδιασμό κυττάρων εργασίας (service cells).
|
| id |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-8606
|
| institution |
Hellanicus
|
| language |
English
|
| publishDate |
2015
|
| record_format |
dspace
|
| spelling |
oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-86062025-02-07T14:21:29Z Organization of service systems using the design structure matrix Καπετάνβασιλείου, Γεώργιος Μίνης, Ιωάννης Design Structure Matrix Organizational Design Financial Services Cellular Manufacturing Πίνακας Δομής Σχεδιασμού Οργανωτικός Σχεδιασμός Xρηματοοικονομικές Yπηρεσίες Παραγωγή σε Κελιά Η παρούσα διπλωματική εργασία παρέχει μια μεθοδολογία για την αξιολόγηση οργανωτικών δομών σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών χρησιμοποιώντας τον Πίνακα Δομής Σχεδιασμού-ΠΔΣ (Design Structure Matrix-DSM). Επιπλέον στην εργασία αυτή παρουσιάζεται μια νέα συστηματική προσέγγιση για τον σχεδιασμό κυττάρων εργασίας (cells) στον τομέα των υπηρεσιών. Αρχικά γίνεται μια επισκόπηση των χαρακτηριστικών των υπηρεσιών και των διαφορών τους με τη μεταποίηση (manufacturing), υπογραμμίζοντας τις πηγές μεταβλητότητας στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Στη συνέχεια, διερευνάμε τους παράγοντες που παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιλογή οργανωτικής δομής σε υπηρεσίες, και παρουσιάζουμε τους διάφορους τύπους δομών. Τέλος, προσαρμόζουμε την μεθοδολογία των Πινάκων Δομής Σχεδιασμού προκειμένου να αξιολογήσουμε και να σχεδιάσουμε οργανωτικές δομές σε ένα τυπικό περιβάλλον υπηρεσιών. Η προσέγγισή μας μείωσε σημαντικά την μεταβλητότητα του συστήματος και διευκόλυνε τον σχεδιασμό κυττάρων εργασίας (service cells). This diploma thesis provides a methodology for assessing organizational structures in service operations using the Design Structure Matrix. We also introduce a systematic approach for the design of cells in services. An overview of service characteristics and differences with manufacturing is presented, highlighting sources of variability in service operations. Subsequently, we investigate the factors that play a decisive role in the selection of service organizational structures, and present the different structure types. Lastly, we adapt the Design Structure Matrix methodology in order to assess and design organizational structures in typical service settings. The approach developed reduces system’s complexity considerably and facilitates the design of service cells. 2015-11-17T10:31:54Z 2015-11-17T10:31:54Z 2011 https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%9A%CE%B1%CF%80%CE%B5%CF%84%CE%AC%CE%BD%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B9%CE%BB%CE%B5%CE%AF%CE%BF%CF%85&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%9A%CE%B1%CF%80%CE%B5%CF%84%CE%AC%CE%BD%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B9%CE%BB%CE%B5%CE%AF%CE%BF%CF%85&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=*85*F6*F8*B5*B2*0B*8F*7E*A3*5D*5Bq*E7*E6O*8E&EncodedQuery=*85*F6*F8*B5*B2*0B*8F*7E*A3*5D*5Bq*E7*E6O*8E&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex= http://hdl.handle.net/11610/8606 en application/pdf Χίος
|
| spellingShingle |
Design Structure Matrix
Organizational Design
Financial Services
Cellular Manufacturing
Πίνακας Δομής Σχεδιασμού
Οργανωτικός Σχεδιασμός
Xρηματοοικονομικές Yπηρεσίες
Παραγωγή σε Κελιά
Καπετάνβασιλείου, Γεώργιος
Organization of service systems using the design structure matrix
|
| title |
Organization of service systems using the design structure matrix
|
| title_full |
Organization of service systems using the design structure matrix
|
| title_fullStr |
Organization of service systems using the design structure matrix
|
| title_full_unstemmed |
Organization of service systems using the design structure matrix
|
| title_short |
Organization of service systems using the design structure matrix
|
| title_sort |
organization of service systems using the design structure matrix
|
| topic |
Design Structure Matrix
Organizational Design
Financial Services
Cellular Manufacturing
Πίνακας Δομής Σχεδιασμού
Οργανωτικός Σχεδιασμός
Xρηματοοικονομικές Yπηρεσίες
Παραγωγή σε Κελιά
|
| url |
https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%9A%CE%B1%CF%80%CE%B5%CF%84%CE%AC%CE%BD%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B9%CE%BB%CE%B5%CE%AF%CE%BF%CF%85&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%9A%CE%B1%CF%80%CE%B5%CF%84%CE%AC%CE%BD%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B9%CE%BB%CE%B5%CE%AF%CE%BF%CF%85&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=*85*F6*F8*B5*B2*0B*8F*7E*A3*5D*5Bq*E7*E6O*8E&EncodedQuery=*85*F6*F8*B5*B2*0B*8F*7E*A3*5D*5Bq*E7*E6O*8E&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex=
http://hdl.handle.net/11610/8606
|
| work_keys_str_mv |
AT kapetanbasileiougeōrgios organizationofservicesystemsusingthedesignstructurematrix
|