Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημιστικών μηνυμάτων: πρακτική εφαρμογή για τη κατασκευαστική εταιρεία BETANET
Η διαφήμιση είναι μια από τις σημαντικότερες λειτουργίες της επιχείρησης που πολλάκις όμως σχεδιάζεται «ελαφρά τη καρδία» χωρίς να υπάρχει η απαραίτητη ορθολογική κρίση και ο κοινός νους. Προσπαθώντας να μελετήσω την αποτελεσματικότητα κάποιων προϊόντων της εταιρείας που εργαζόμουν βρέθηκα αντιμέτωπ...
Saved in:
| Summary: | Η διαφήμιση είναι μια από τις σημαντικότερες λειτουργίες της επιχείρησης που πολλάκις όμως σχεδιάζεται «ελαφρά τη καρδία» χωρίς να υπάρχει η απαραίτητη ορθολογική κρίση και ο κοινός νους. Προσπαθώντας να μελετήσω την αποτελεσματικότητα κάποιων προϊόντων της εταιρείας που εργαζόμουν βρέθηκα αντιμέτωπη με την έννοια Brand awareness. Είναι μία από τις βασικότερες επικοινωνιακές ενέργειες που μπορεί να επιτελέσει η διαφήμιση για τη δημιουργία αναγνωρισιμότητας για το προϊόν. Το brand awareness είναι και ο κύριος στόχος όταν το προϊόν είναι νέο και θέλουμε να καταφέρουμε trial purchase. Το (υψηλό) brand awareness βοηθάει επίσης και στη δημιουργία loyalty ιδίως σε περιπτώσεις προϊόντων low-involvement όπως είναι, λόγου χάρη, οι τσίχλες, τα σαπούνια, οι μπύρες, τα οποία αγοράζονται συνήθως «μηχανικά» από τον καταναλωτή με κύριο κριτήριο την εξοικείωση του με το brand. Ο απώτερος στόχος κάθε διαφημιστικής ενέργειας είναι να συμβάλει στην επίτευξη των στόχων μάρκετινγκ (αύξηση πωλήσεων) του διαφημιζόμενου. Ποιοι, όμως, στόχοι είναι πραγματικοί στόχοι και όχι απλά μια ευχή; Με άλλα λόγια, ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός σωστού στόχου; Η τεχνολογία των ηλεκτρονικών υπολογιστών και του Παγκόσμιου Ιστού Πληροφοριών δίνει τη δυνατότητα στους υπεύθυνους της διαφήμισης να ελέγχουν σε τακτά χρονικά διαστήματα (ακόμα και σε καθημερινή βάση) τις αντιδράσεις του κοινού στις διάφορες διαφημιστικές τους προσπάθειες. Με την εφαρμογή του κατάλληλου λογισμικού οι διαφημιστές μπορούν να γνωρίζουν πόσοι εκτέθηκαν στην on-line διαφήμιση, το χρόνο που αφιέρωσαν για να τη δουν και ποιες πληροφορίες επέλεξαν να αντλήσουν. Μ' αυτό τον τρόπο γίνεται άμεσα, γρήγορα και αξιόπιστα η μέτρηση αποτελεσματικότητας κάθε διαφημιστικής ενέργειας. Δεν ισχύει το ίδιο για τα παραδοσιακά μέσα διαφήμισης. Για τα περισσότερα από αυτά απαιτείται ένα χρονικό διάστημα μηνών, εκτεταμένες «έρευνες κοινού» και επομένως μεγάλα ποσά για να πάρουν κάποια πρώτα αποτελέσματα που θα ελέγχουν την αποδοτικότητα του μέσου και την ποιότητα του διαφημιστικού μηνύματος. Το μεγάλο "στοίχημα" της online διαφήμισης εστιάζεται στην ικανότητά της να φθάνει στους κατάλληλους ανθρώπους και με τρόπο που να αποκτά γι' αυτούς κάποιο νόημα. Δεδομένων της επίδρασης και της μεγάλης ζήτησης των εμπλουτισμένων μέσων (rich media) στο Διαδίκτυο, ο δείκτης BXD θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο η διαφήμιση πωλείται και αγοράζεται. Για παράδειγμα, οι δικτυακοί τόποι που πωλούν διαφημιστικό χώρο μπορούν να χρησιμοποιήσουν το BXD για να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους και να δικαιολογήσουν υψηλότερες τιμές λόγω αυξημένης αποτελεσματικότητας. Πάνω στα παραπάνω γίνεται μια ανάλυση για τη κατασκευαστική εταιρεία BETANET και μια παρουσίαση των τρόπων- μεθόδων μέτρησης της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών της μηνυμάτων για την περίοδο 2005-2007. |
|---|