Αξιολόγηση της ποιότητας των προσφερόμενων τραπεζικών υπηρεσιών
Η μελέτη αποτελεί μια έρευνα καταναλωτών για την αξιολόγηση της ποιότητας των προσφερόμενων τραπεζικών υπηρεσιών.Στο πρώτο κεφάλαιο παρατίθονται κάποια εισαγωγικά σχόλια,στο δεύτερο γίνεται μια βιβλιογραφική επισκόπηση των εννοιών που σχετίζονται με τη συγκακριμένη μελέτη,στο τρίτο παρουσιάζεται η ε...
Αποθηκεύτηκε σε:
| _version_ | 1828462437333991424 |
|---|---|
| author | Κολλινιάτη, Έλενα |
| author2 | Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος |
| author_sort | Κολλινιάτη, Έλενα |
| collection | DSpace |
| description | Η μελέτη αποτελεί μια έρευνα καταναλωτών για την αξιολόγηση της ποιότητας των προσφερόμενων τραπεζικών υπηρεσιών.Στο πρώτο κεφάλαιο παρατίθονται κάποια εισαγωγικά σχόλια,στο δεύτερο γίνεται μια βιβλιογραφική επισκόπηση των εννοιών που σχετίζονται με τη συγκακριμένη μελέτη,στο τρίτο παρουσιάζεται η ερευνητική μεθοδολόγια της μελέτης,στο τέταρτο γίνεται η ανάλυση των αποτελεσμάτων και στο πέμπτο εξάγονται τα συμπεράσματα.Με την έρευνα αυτή επιδιώκεται να παρουσιαστεί κατά το πόσο είναι ικανοποιημένοι οι καταναλωτές των τραπεζικών υπηρεσιών σε σχέση με αυτό που πληρώνουν.Γίνεται δηλ μια μέτρηση της συνολικής ικανοποίησης μέσω των απαντήσεων που δώθηκαν σε ειδικά διαμορφωμένο ερωτηματολόγιο, που εξυπηρετεί τους στόχους της συγκεκριμένης έρευνας. |
| id | oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-6648 |
| institution | Hellanicus |
| language | Greek |
| publishDate | 2015 |
| record_format | dspace |
| title | Αξιολόγηση της ποιότητας των προσφερόμενων τραπεζικών υπηρεσιών |
| topic | Έρευνα καταναλωτών Ποιότητα Τραπεζικές Υπηρεσίες Consumer research Quality Bank services |
| url | https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%9A%CE%BF%CE%BB%CE%BB%CE%B9%CE%BD%CE%B9%CE%AC%CF%84%CE%B7%2C+%CE%88%CE%BB%CE%B5%CE%BD%CE%B1&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%9A%CE%BF%CE%BB%CE%BB%CE%B9%CE%BD%CE%B9%CE%AC%CF%84%CE%B7%2C+%CE%88%CE%BB%CE%B5%CE%BD%CE%B1&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=*85*2A*1A*25*3E7*0D*A5e*C5*88*11*5D*DB*18v&EncodedQuery=*85*2A*1A*25*3E7*0D*A5e*C5*88*11*5D*DB*18v&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex= http://hdl.handle.net/11610/6648 |
| work_keys_str_mv | AT kolliniatēelena axiologēsētēspoiotētastōnprospheromenōntrapezikōnypēresiōn |