Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων

Η ποιότητα στον τομέα των τουριστικών δραστηριοτήτων αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία στη σημερινή εποχή. Aυτό συμβαίνει διότι η βιομηχανία του τουρισμού έχει άμεση εξάρτηση από την ικανοποίηση των προσδοκιών και των απαιτήσεων των καταναλωτών. Τα τελευταία χρόνια οι άνθρωποι δίνουν μεγάλη σημασία...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Δαγκλή, Δέσποινα
Άλλοι συγγραφείς:	Ζαλιμίδης, Παύλος
Γλώσσα:	Greek
Δημοσίευση:	2015
Θέματα:	Σχεδιασμός ποιότητας Τουριστικές δραστηριότητες Ποιότητα Τουρισμός Planning quality Touristic activities Quality Tourism Designing quality
Διαθέσιμο Online:	http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=D0C2OD7C0zqD2N01EBeCAFD09*3D&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=4&WebPageNr=1&SearchTerm1=2005.1.22990&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=4 http://hdl.handle.net/11610/6614
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

_version_	1828461887917916160
author	Δαγκλή, Δέσποινα
author2	Ζαλιμίδης, Παύλος
author_facet	Ζαλιμίδης, Παύλος Δαγκλή, Δέσποινα
author_sort	Δαγκλή, Δέσποινα
collection	DSpace
description	Η ποιότητα στον τομέα των τουριστικών δραστηριοτήτων αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία στη σημερινή εποχή. Aυτό συμβαίνει διότι η βιομηχανία του τουρισμού έχει άμεση εξάρτηση από την ικανοποίηση των προσδοκιών και των απαιτήσεων των καταναλωτών. Τα τελευταία χρόνια οι άνθρωποι δίνουν μεγάλη σημασία στην ξεκούραση και την αναψυχή τους. Για να μπορέσει να επιτευχθεί ποιότητα στον τομέα των τουριστικών δραστηριοτήτων που αναπτύσσονται σε μια περιοχή, θα πρέπει αρχικά να δημιουργηθεί από τους τοπικούς φορείς ένα σχέδιο τουριστικής ανάπτυξης της περιοχής. Κάθε επιχείρηση που ασχολείται με τον τουριστικό τομέα, είτε αυτή ανήκει στο δημόσιο έιτε στον ιδιωτικό τομέα, θα πρέπει με τη σειρά της να δημιουργήσει ένα σχέδιο ποιοτικής ανάτυξης βασισμένο στο σχέδιο της τουριστικής ανάπυξης της περιοχής.Θα πρέπει δηλαδή να κάνει σχεδιασμό της ποιότητας των προιόντων και των υπηρεσιών που αυτή προσφέρει λαμβάνοντας υπόψη διάφορους παράγοντες (π.χ. αισθητική ,πελάτης, υγειηνή κ.α.) και χρησιμοποιπωντας διάφορα εργαλεία, έτσι ώστε να επιτευχθεί ποιότητα και ικανοποίση των πελατών. Επίσης, πολύ σημαντική είναι η χρήση διαφόρων προτύπων διασφάλισης ποιότητας όπως ISO, HACCP κ.α. Εκτός από τα παραπάνω σημαντικό ρόλο για την επιτυχία του σχεδιασμού έχει τόσο το ίδιο το προσωπικό όσο και η κουλτούρα της επιχείρησης.
id	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-6614
institution	Hellanicus
language	Greek
publishDate	2015
record_format	dspace
spelling	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-66142018-10-01T08:35:05Z Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων Δαγκλή, Δέσποινα Ζαλιμίδης, Παύλος Σχεδιασμός ποιότητας Τουριστικές δραστηριότητες Ποιότητα Τουρισμός Planning quality Touristic activities Quality Tourism Designing quality Η ποιότητα στον τομέα των τουριστικών δραστηριοτήτων αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία στη σημερινή εποχή. Aυτό συμβαίνει διότι η βιομηχανία του τουρισμού έχει άμεση εξάρτηση από την ικανοποίηση των προσδοκιών και των απαιτήσεων των καταναλωτών. Τα τελευταία χρόνια οι άνθρωποι δίνουν μεγάλη σημασία στην ξεκούραση και την αναψυχή τους. Για να μπορέσει να επιτευχθεί ποιότητα στον τομέα των τουριστικών δραστηριοτήτων που αναπτύσσονται σε μια περιοχή, θα πρέπει αρχικά να δημιουργηθεί από τους τοπικούς φορείς ένα σχέδιο τουριστικής ανάπτυξης της περιοχής. Κάθε επιχείρηση που ασχολείται με τον τουριστικό τομέα, είτε αυτή ανήκει στο δημόσιο έιτε στον ιδιωτικό τομέα, θα πρέπει με τη σειρά της να δημιουργήσει ένα σχέδιο ποιοτικής ανάτυξης βασισμένο στο σχέδιο της τουριστικής ανάπυξης της περιοχής.Θα πρέπει δηλαδή να κάνει σχεδιασμό της ποιότητας των προιόντων και των υπηρεσιών που αυτή προσφέρει λαμβάνοντας υπόψη διάφορους παράγοντες (π.χ. αισθητική ,πελάτης, υγειηνή κ.α.) και χρησιμοποιπωντας διάφορα εργαλεία, έτσι ώστε να επιτευχθεί ποιότητα και ικανοποίση των πελατών. Επίσης, πολύ σημαντική είναι η χρήση διαφόρων προτύπων διασφάλισης ποιότητας όπως ISO, HACCP κ.α. Εκτός από τα παραπάνω σημαντικό ρόλο για την επιτυχία του σχεδιασμού έχει τόσο το ίδιο το προσωπικό όσο και η κουλτούρα της επιχείρησης. Quality in the sector of tourism has a growing importance nowadays. This happens because tourism industry has direct dependence from the customers satisfaction. In the recent years people give big importance to their relaxation and recreation. In order to achieve quality in touristic activities that are developed in a certain region, local authorities must, first of all, design a plan of touristic growth for the region. Each enterprise that deals with the tourism sector, either this belongs to the state or to the private sector,should design a plan of the quality offered based on the plan of touristic growth that the local authorities have already created for the region. In other words, each enterprise should plan the quality of the products or services offered taking into consideration various factors such as aesthetics, customers, hygiene e.tc. and by using important tools so as to to achieve quality and customer satisfaction. Also, the use of various models that can guarantee quality such as ISO, HACCP e.t.c. is very important. Apart from all the factors that were mentioned above, the personnel and the corporate culture of the industry also play a very important role. 2015-11-17T10:25:13Z 2015-11-17T10:25:13Z 2005 http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=D0C2OD7C0zqD2N01EBeCAFD09*3D&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=4&WebPageNr=1&SearchTerm1=2005.1.22990&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=4 http://hdl.handle.net/11610/6614 el application/pdf Χίος
spellingShingle	Σχεδιασμός ποιότητας Τουριστικές δραστηριότητες Ποιότητα Τουρισμός Planning quality Touristic activities Quality Tourism Designing quality Δαγκλή, Δέσποινα Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
title	Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
title_full	Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
title_fullStr	Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
title_full_unstemmed	Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
title_short	Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
title_sort	σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων
topic	Σχεδιασμός ποιότητας Τουριστικές δραστηριότητες Ποιότητα Τουρισμός Planning quality Touristic activities Quality Tourism Designing quality
url	http://catalog.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=D0C2OD7C0zqD2N01EBeCAFD09*3D&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=4&WebPageNr=1&SearchTerm1=2005.1.22990&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=4 http://hdl.handle.net/11610/6614
work_keys_str_mv	AT danklēdespoina schediasmostēspoiotētastōntouristikōndrastēriotētōn

Σχεδιασμός της ποιότητας των τουριστικών δραστηριοτήτων

Παρόμοια τεκμήρια