Ζουπάλης, Θ., & Μαύρη, Μ. (2015). Μεθοδολογία σχεδιασμού προϊόντων και υπηρεσιών μιας τράπεζας: καταγραφή ροών προϊόντων.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Ζουπάλης, Θεόδωρος, και Μαρία Μαύρη. Μεθοδολογία σχεδιασμού προϊόντων και υπηρεσιών μιας τράπεζας: καταγραφή ροών προϊόντων. 2015.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Ζουπάλης, Θεόδωρος, και Μαρία Μαύρη. Μεθοδολογία σχεδιασμού προϊόντων και υπηρεσιών μιας τράπεζας: καταγραφή ροών προϊόντων. 2015.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.