Συμπεριφορά καταναλωτή και πιστότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο και πιο συγκεκριμένα στο τι οδηγεί τους καταναλωτές να παραμένουν πιστοί σε ένα brand κατά τις ηλεκτρονικές τους αγορές. Στη συνέχεια διεξήχθη έρευνα σε καταναλωτές, με τη βοήθεια ερωτηματολογίου ώστε να ε...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Language: | el_GR |
| Published: |
2024
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11610/26136 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1828461852381675520 |
|---|---|
| author | Πανταζή, Ευγενία |
| author2 | Κοντός, Γεράσιμος |
| author_sort | Πανταζή, Ευγενία |
| collection | DSpace |
| description | Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο και πιο συγκεκριμένα στο τι οδηγεί τους καταναλωτές να παραμένουν πιστοί σε ένα brand κατά τις ηλεκτρονικές τους αγορές.
Στη συνέχεια διεξήχθη έρευνα σε καταναλωτές, με τη βοήθεια ερωτηματολογίου ώστε να εντοπιστούν τα κίνητρα που οδηγούν στην πιστότητα των καταναλωτών. Τα αποτελέσματα παρουσιάζονται με τη μορφή διαγράμματος και μετέπειτα παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της έρευνας.
Επιπλέον, εξετάζονται τα οφέλη των επιχειρήσεων από τη συλλογή και την επεξεργασία των δεδομένων μέσω των ενεργειών loyalty που διαθέτουν
Τέλος, παρουσιάζεται μελέτη περίπτωσης της επιχείρησης ΙΚΕΑ που έχει υιοθετήσει πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών και τα οφέλη τόσο για την επιχείρηση όσο και για τους καταναλωτές από την υιοθέτηση του προγράμματος αυτού.
Ευελπιστώ ότι η προσωπική μου συνεισφορά στην παρούσα διπλωματική θα βοηθήσει την εξέλιξη του επιστημονικού και επαγγελματικού πεδίου και στην κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο. |
| id | oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-26136 |
| institution | Hellanicus |
| language | el_GR |
| publishDate | 2024 |
| record_format | dspace |
| title | Συμπεριφορά καταναλωτή και πιστότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| topic | καταναλωτής συμπεριφορά πιστότητα behavior consumer loyalty Consumer behavior Electronic commerce |
| url | http://hdl.handle.net/11610/26136 |
| work_keys_str_mv | AT pantazēeugenia symperiphorakatanalōtēkaipistotētastoēlektronikoemporio |