Ο ρόλος του Μάρκετινγκ στη σύγχρονη ηλεκτρονική τραπεζική: η περίπτωση των ελληνικών τραπεζών

Αντικείμενο της πτυχιακής εργασίας είναι η διερεύνηση του ρόλου του μάρκετινγκ στην ηλεκτρονική τραπεζική. Μέσω της ανάλυσης των όρων του μάρκετινγκ και της ηλεκτρονικής τραπεζικής βρίσκεται το κοινό σημείο των δύο αυτών εννοιών. Η εφαρμογή του μάρκετινγκ στον τραπεζικό κλάδο, και πιο συγκεκριμένα...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Ζολώτας, Αλέξανδρος
Other Authors: Σαλαμούρα, Μαρία
Language:el_GR
Published: 2023
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/11610/25760
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Αντικείμενο της πτυχιακής εργασίας είναι η διερεύνηση του ρόλου του μάρκετινγκ στην ηλεκτρονική τραπεζική. Μέσω της ανάλυσης των όρων του μάρκετινγκ και της ηλεκτρονικής τραπεζικής βρίσκεται το κοινό σημείο των δύο αυτών εννοιών. Η εφαρμογή του μάρκετινγκ στον τραπεζικό κλάδο, και πιο συγκεκριμένα με το μίγμα μάρκετινγκ υπηρεσιών έχει βελτιώσει την λειτουργία των συστημάτων των τραπεζών. Οι τράπεζες έχουν επενδύσει στην διαφοροποίηση, την καινοτομία και την λειτουργικότητα των συστημάτων τους. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται βρίσκονται σε πληθώρα σε σύγκριση με παλιά. Το μάρκετινγκ έχει βοηθήσει την εξέλιξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής και μετά από έρευνες και μελέτες πάνω στο θέμα αυτό, η παρούσα εργασία έρχεται για να αναλύσει την σχέση αυτή. Η θεωρητική ανάλυση θα επικεντρωθεί πάνω στις συγκεκριμένες έννοιες, όμως με την ανάλυση των ερωτηματολογίων ολοκληρώνεται η πτυχιακή εργασία. Τα αποτελέσματα υποδεικνύουν ποια είναι η αντίληψη του χρήστη της ηλεκτρονικής τραπεζικής για την επιρροή του μάρκετινγκ σε αυτή.