Σύνθεση μοντέλων ωριμότητας της διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών
Η Διαχείριση Επιχειρηματικών Διαδικασιών (BPM) είναι ένα παράδειγμα διαχείρισης για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης μέσω της εστίασης στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Τα μοντέλα ωριμότητας BPM (BPM-MMs) συχνά αγκαλιάζονται από επιχειρήσεις που προσανατολίζονται στη διαδικασία,...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2023
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/25648 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Η Διαχείριση Επιχειρηματικών Διαδικασιών (BPM) είναι ένα παράδειγμα διαχείρισης για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης μέσω της εστίασης στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Τα μοντέλα ωριμότητας BPM (BPM-MMs) συχνά
αγκαλιάζονται από επιχειρήσεις που προσανατολίζονται στη διαδικασία, ως εργαλείο
που βοηθά στον προσδιορισμό των ικανοτήτων που απαιτούνται για την πρόοδο στις φιλοδοξίες τους. Αν και είναι ευρέως διαδεδομένα στην πράξη, με μια ποικιλία από BPM-MM διαθέσιμα και αναπτυγμένα, και άφθονες και εκλεκτικές σχετικές ερευνητικές δημοσιεύσεις, τα BPM-MM συνεχίζουν να έχουν πολλούς επικριτές. Ένα θέμα που αναφέρεται συχνά είναι η έλλειψη μιας κοινής βάσης. η παρατηρούμενη
ανισότητα των βασικών στοιχείων και των σχέσεων μεταξύ διαφορετικών BPM-MM.
Αυτή η έρευνα περιλαμβάνει δύο ξεχωριστές εφαρμογές που στοχεύουν να αντιμετωπίσουν μερικά από τα πιο επαναλαμβανόμενα ζητήματα των BPM-MM. Καθοδηγούμενη από το Design Science, η μελέτη χρησιμοποιεί αρχικά μια ποιοτική
ανάλυση περιεχομένου ενός αντιπροσωπευτικού δείγματος εγγράφων BPM-MM, για τον εντοπισμό των σημαντικών στοιχείων με αποτέλεσμα ένα μετα-μοντέλο BPM-MM βασισμένο σε στοιχεία (Εφαρμογή 1). Αυτό το προκύπτον μετα-μοντέλο αξιολογείται
ως προς την πληρότητα, τη χρησιμότητα, τη γενίκευση και τη θεωρητική ορθότητα.
Δεύτερον, αυτή η έρευνα προτείνει την ανάπτυξη και την αξιολόγηση ενός «πλαισίου αξιολόγησης» για τη στρατηγική ευθυγράμμιση BPM, το οποίο επίσης καθοδηγείται από την Έρευνα Επιστήμης Σχεδιασμού. Οι αξιολογήσεις είναι απαραίτητες για την εφαρμογή των BPM-MM σε επιχειρήσεις, αλλά παραδόξως είναι συχνά ένα στοιχείο που λείπει.
Αυτή η μελέτη παρουσιάζει ένα πλαίσιο αξιολόγησης, το οποίο αποτελείται από ένα πλέγμα ωριμότητας (Εφαρμογή 2) που στοχεύει να επιτρέψει την ποιοτική αξιολόγηση των δυνατοτήτων που υποστηρίζουν την ευθυγράμμιση των πρωτοβουλιών BPM με την επιχειρηματική στρατηγική, δηλαδή το BPM Strategic Alignment. Το παρουσιαζόμενο πλέγμα ωριμότητας περιλαμβάνει επίσης ερευνητικές κατευθυντήριες γραμμές για την εφαρμογή του σε επιχειρήσεις. Το «πλέγμα ωριμότητας» και τα
κριτήρια για την αξιολόγηση πέντε δυνατοτήτων του BPM Strategic Alignment προκύπτουν από τεκμηριωμένα μοντέλα ωριμότητας. Για την ανάπτυξη του πλέγματος χρησιμοποιείται λεπτομερής ανάλυση περιεχομένου.
Η βαθύτερη εκτίμηση των βασικών/γενικών στοιχείων των BPM-MM και της λογικής τους θα βοηθήσει τόσο τους ερευνητές όσο και τους επαγγελματίες στην επιλογή, το σχεδιασμό, την αξιολόγηση, τη σύγκριση και την εξέλιξη των BPM-MM. Ο σχεδιασμός του πλέγματος ωριμότητας ως «πλαισίου αξιολόγησης» και οι μέθοδοι εξαγωγής του μπορεί να εμπνεύσουν την ανάπτυξη και εφαρμογή τέτοιων εργαλείων αξιολόγησης για υπάρχοντα BPM-MM που επικεντρώνονται σε άλλες δυνατότητες. Η μελέτη παρέχει επίσης περαιτέρω πληροφορίες για μελλοντική έρευνα. |
|---|