Οικονομικά των δικτύων: ισορροπία μεταξύ παροχών υποδομής, υπηρεσιών & περιεχομένου
Αναμφισβήτητα, οι τηλεπικοινωνίες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής του σύγχρονου ανθρώπου. Οι απαιτήσεις των καταναλωτών για αξιόπιστη και οικονομική επικοινωνία αυξάνονται συνεχώς. Οντότητες όπως οι παρόχοι υποδομής, υπηρεσιών και περιεχομένου, αποκτούν βαρύνουσα σημασία σε ένα τη...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2022
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/FullBB.csp?WebAction=ShowFullBB&EncodedRequest=*09*18*A4*F1m*01*FE*5Do*F76v*AD*1Fo3&Profile=Default&OpacLanguage=gre&NumberToRetrieve=50&StartValue=2&WebPageNr=1&SearchTerm1=2016%20.1.113444&SearchT1=&Index1=Keywordsbib&SearchMethod=Find_1&ItemNr=2 http://hdl.handle.net/11610/23222 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Αναμφισβήτητα, οι τηλεπικοινωνίες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής του σύγχρονου ανθρώπου. Οι απαιτήσεις των καταναλωτών για αξιόπιστη και οικονομική επικοινωνία αυξάνονται συνεχώς. Οντότητες όπως οι παρόχοι υποδομής, υπηρεσιών και περιεχομένου, αποκτούν βαρύνουσα σημασία σε ένα τηλεπικοινωνιακό οικο-σύστημα καθορίζοντας τα οικονομικά στοιχεία του δικτύου, ενώ εξίσου σημαντικό ρόλο στην ισορροπία της αλυσίδας έχουν οι χρήστες και το επίπεδο της αντιλαμβανόμενης ποιότητας υπηρεσιών που διαθέτουν.
Η παρούσα εργασία αρχίζει με την αναφορά σε σημαντικά ιστορικά στοιχεία και τον προσδιορισμό βασικών εννοιών στη δομή των τηλεπικοινωνιών. Συνεχίζει με νομοθετικά ζητήματα της Ρυθμιστικής Αρχής στην Ελλάδα και κάποια στατιστικά στοιχεία για τη δραστηριότητα των παρόχων στη χώρα μας.
Στη συνέχεια αναλύονται οι Δείκτες Ποιότητας ηλεκτρονικών επικοινωνιών που αναπαριστούν την ποιότητα των παρεχόμενων προς το κοινό υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας και σταθερών ευρυζωνικών υπηρεσιών. Ακολουθεί η ανάλυση ενός τηλεπικοινωνιακού επιχειρηματικού μοντέλου, με τα συσχετιζόμενα μέρη που αποτελείται, οι σχέσεις και οι αξίες μεταξύ των μερών αυτών, καθώς και η παρουσίαση από σενάρια επιχειρηματικών μοντέλων που εφαρμόζονται σήμερα.
Τελειώνοντας, μελετάται ο ρόλος του χρήστη σε ένα τηλεπικοινωνιακό σύστημα, με βάση την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και το προφίλ του. Για τη μελέτη αυτή, διεξήχθη κοινωνική έρευνα στον οικισμό Καλυθιές – Ρόδου με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Για τη μέτρηση ικανοποίησης των χρηστών, χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος SERVQUAL ενώ η στατιστική και επαγωγική ανάλυση έγινε με τη χρήση του ειδικού λογισμικού SPSS.
Οι παρατηρήσεις και τα συμπεράσματα σχετικά με τη δυναμική του οικο-συστήματος, καθώς επίσης και τα αποτελέσματα της έρευνας σχετικά με το «χαρακτήρα» των χρηστών αλλά και την αντιλαμβανόμενη ποιότητα υπηρεσιών, αναφέρονται στο τελευταίο κεφάλαιο της εργασίας. |
|---|