Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου

Στις μέρες μας, οι απαιτήσεις των πολιτών για αναζήτηση πληροφοριών καθώς και για διεκπεραίωση διαφόρων εργασιών με την λιγότερο δυνατόν δαπάνη χρόνου, αυξάνονται ολοένα και περισσότερο . Από την άλλη , οι κυβερνήσεις προβαίνουν στην διάθεση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και στην δημιουργία...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Κουδουνάς, Αθανάσιος
Other Authors:	Γιαβρίμης, Παναγιώτης
Language:	el_GR
Published:	2022
Subjects:	Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) Τοπική Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κέντρα Εξυπηρέτηση Πολιτών (ΚΕΠ) Electronic Government (E-government) Information and Communication Technology (ICT) Local Electronic Government Citizens’ Service Centers (CSCs) Internet in public administration (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2001002285) Government information agencies (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007496)
Online Access:	https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%97%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AE+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%85%CE%B2%CE%AD%CF%81%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%BA%CE%B1%CE%B9+%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CF%84%CE%BF%CF%85+%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%AF%CF%84%CE%B7&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%97%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AE+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%85%CE%B2%CE%AD%CF%81%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%BA%CE%B1%CE%B9+%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CF%84%CE%BF%CF%85+%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%AF%CF%84%CE%B7&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=ABUoE3OC4DD8B7FA2aU05K03A3&EncodedQuery=ABUoE3OC4DD8B7FA2aU05K03A3&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex= http://hdl.handle.net/11610/23208
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

_version_	1828461790708629504
author	Κουδουνάς, Αθανάσιος
author2	Γιαβρίμης, Παναγιώτης
author_facet	Γιαβρίμης, Παναγιώτης Κουδουνάς, Αθανάσιος
author_sort	Κουδουνάς, Αθανάσιος
collection	DSpace
description	Στις μέρες μας, οι απαιτήσεις των πολιτών για αναζήτηση πληροφοριών καθώς και για διεκπεραίωση διαφόρων εργασιών με την λιγότερο δυνατόν δαπάνη χρόνου, αυξάνονται ολοένα και περισσότερο . Από την άλλη , οι κυβερνήσεις προβαίνουν στην διάθεση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και στην δημιουργία ρηξικέλευθων οργανωτικών σχημάτων ,μέσω των οποίων αποσκοπούν στην ταχεία εξυπηρέτηση των πολιτών . Η παρούσα ποσοτική έρευνα πραγματεύεται την έννοια της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης μέσα από την οπτική των καθημερινών επαφών των κατοίκων του Δήμου Λέσβου με την δημόσια διοίκηση ( εθνική ή τοπική) και τον ρόλο που διαδραματίζουν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών ( ΚΕΠ) στον ευάλωτο τομέα της εξυπηρέτηση του πολίτη . Βασικός στόχος αποτελεί η διερεύνηση της αναγνωρισημότητας της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στους κατοίκους του Δήμου Λέσβου , σε εθνικό ή τοπικό επίπεδο , η εξέταση της συμβολής των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών και η ανίχνευση αναγκών τους που θα μπορούσαν να καλυφθούν μελλοντικά μέσω της χρήσης ηλεκτρονικών υπηρεσιών και ως πρόσθετων αρμοδιοτήτων στα ΚΕΠ. Σε πρώτο στάδιο γίνεται εννοιολογική αποσαφήνιση και εμβάθυνση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, της Τοπικής Αυτοδιοίκησης με ιδιαίτερη αναφορά στην Τοπική Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση , του θεσμού των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών και παρουσίαση του Δήμου Λέσβου. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια του διευρυμένου Δήμου Λέσβου , με την διανομή τριακοσίων ογδόντα πέντε ερωτηματολογίων , αναλογικά στα κατά τόπους ΚΕΠ των 13 Δημοτικών Ενοτήτων με βάση τον πληθυσμό του Δήμου . Τα αποτελέσματα που προέκυψαν δείχνουν ικανοποιητικό επίπεδο εξοικείωσης των κατοίκων της Λέσβου με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση , χαμηλό επίπεδο ανάπτυξης της Τοπικής Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης , καταξίωση του θεσμού των ΚΕΠ στις συνειδήσεις των πολιτών και την ύπαρξη αναγκών που θα μπορούσαν να καλυφθούν μελλοντικά με τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και ως πρόσθετων αρμοδιοτήτων στα ΚΕΠ.
id	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-23208
institution	Hellanicus
language	el_GR
publishDate	2022
record_format	dspace
spelling	oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-232082022-03-08T10:06:53Z Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου Κουδουνάς, Αθανάσιος Γιαβρίμης, Παναγιώτης Έρευνα για την Τοπική Κοινωνική Ανάπτυξη και Συνοχή Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) Τοπική Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κέντρα Εξυπηρέτηση Πολιτών (ΚΕΠ) Electronic Government (E-government) Information and Communication Technology (ICT) Local Electronic Government Citizens’ Service Centers (CSCs) Internet in public administration (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2001002285) Government information agencies (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007496) Στις μέρες μας, οι απαιτήσεις των πολιτών για αναζήτηση πληροφοριών καθώς και για διεκπεραίωση διαφόρων εργασιών με την λιγότερο δυνατόν δαπάνη χρόνου, αυξάνονται ολοένα και περισσότερο . Από την άλλη , οι κυβερνήσεις προβαίνουν στην διάθεση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και στην δημιουργία ρηξικέλευθων οργανωτικών σχημάτων ,μέσω των οποίων αποσκοπούν στην ταχεία εξυπηρέτηση των πολιτών . Η παρούσα ποσοτική έρευνα πραγματεύεται την έννοια της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης μέσα από την οπτική των καθημερινών επαφών των κατοίκων του Δήμου Λέσβου με την δημόσια διοίκηση ( εθνική ή τοπική) και τον ρόλο που διαδραματίζουν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών ( ΚΕΠ) στον ευάλωτο τομέα της εξυπηρέτηση του πολίτη . Βασικός στόχος αποτελεί η διερεύνηση της αναγνωρισημότητας της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στους κατοίκους του Δήμου Λέσβου , σε εθνικό ή τοπικό επίπεδο , η εξέταση της συμβολής των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών και η ανίχνευση αναγκών τους που θα μπορούσαν να καλυφθούν μελλοντικά μέσω της χρήσης ηλεκτρονικών υπηρεσιών και ως πρόσθετων αρμοδιοτήτων στα ΚΕΠ. Σε πρώτο στάδιο γίνεται εννοιολογική αποσαφήνιση και εμβάθυνση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, της Τοπικής Αυτοδιοίκησης με ιδιαίτερη αναφορά στην Τοπική Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση , του θεσμού των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών και παρουσίαση του Δήμου Λέσβου. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια του διευρυμένου Δήμου Λέσβου , με την διανομή τριακοσίων ογδόντα πέντε ερωτηματολογίων , αναλογικά στα κατά τόπους ΚΕΠ των 13 Δημοτικών Ενοτήτων με βάση τον πληθυσμό του Δήμου . Τα αποτελέσματα που προέκυψαν δείχνουν ικανοποιητικό επίπεδο εξοικείωσης των κατοίκων της Λέσβου με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση , χαμηλό επίπεδο ανάπτυξης της Τοπικής Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης , καταξίωση του θεσμού των ΚΕΠ στις συνειδήσεις των πολιτών και την ύπαρξη αναγκών που θα μπορούσαν να καλυφθούν μελλοντικά με τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και ως πρόσθετων αρμοδιοτήτων στα ΚΕΠ. 2022-03-03T15:04:22Z 2022-03-03T15:04:22Z 2016 https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%97%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AE+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%85%CE%B2%CE%AD%CF%81%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%BA%CE%B1%CE%B9+%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CF%84%CE%BF%CF%85+%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%AF%CF%84%CE%B7&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%97%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AE+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%85%CE%B2%CE%AD%CF%81%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%BA%CE%B1%CE%B9+%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CF%84%CE%BF%CF%85+%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%AF%CF%84%CE%B7&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=ABUoE3OC4DD8B7FA2aU05K03A3&EncodedQuery=ABUoE3OC4DD8B7FA2aU05K03A3&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex= http://hdl.handle.net/11610/23208 el_GR Default License 237 σ. application/pdf Μυτιλήνη
spellingShingle	Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) Τοπική Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κέντρα Εξυπηρέτηση Πολιτών (ΚΕΠ) Electronic Government (E-government) Information and Communication Technology (ICT) Local Electronic Government Citizens’ Service Centers (CSCs) Internet in public administration (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2001002285) Government information agencies (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007496) Κουδουνάς, Αθανάσιος Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου
title	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου
title_full	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου
title_fullStr	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου
title_full_unstemmed	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου
title_short	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου
title_sort	ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη ο ρόλος των κέντρων εξυπηρέτησης πολιτών κεπ σε περιφερειακούς δήμους η περίπτωση του δήμου λέσβου
topic	Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) Τοπική Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κέντρα Εξυπηρέτηση Πολιτών (ΚΕΠ) Electronic Government (E-government) Information and Communication Technology (ICT) Local Electronic Government Citizens’ Service Centers (CSCs) Internet in public administration (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2001002285) Government information agencies (URL: http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007496)
url	https://vsmart.lib.aegean.gr/webopac/List.csp?SearchT1=%CE%97%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AE+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%85%CE%B2%CE%AD%CF%81%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%BA%CE%B1%CE%B9+%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CF%84%CE%BF%CF%85+%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%AF%CF%84%CE%B7&Index1=Keywordsbib&Database=1&SearchMethod=Find_1&SearchTerm1=%CE%97%CE%BB%CE%B5%CE%BA%CF%84%CF%81%CE%BF%CE%BD%CE%B9%CE%BA%CE%AE+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%85%CE%B2%CE%AD%CF%81%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%BA%CE%B1%CE%B9+%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CF%84%CE%BF%CF%85+%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%AF%CF%84%CE%B7&OpacLanguage=gre&Profile=Default&EncodedRequest=ABUoE3OC4DD8B7FA2aU05K03A3&EncodedQuery=ABUoE3OC4DD8B7FA2aU05K03A3&Source=SysQR&PageType=Start&PreviousList=RecordListFind&WebPageNr=1&NumberToRetrieve=50&WebAction=NewSearch&StartValue=0&RowRepeat=0&ExtraInfo=&SortIndex=Year&SortDirection=-1&Resource=&SavingIndicator=&RestrType=&RestrTerms=&RestrShowAll=&LinkToIndex= http://hdl.handle.net/11610/23208
work_keys_str_mv	AT koudounasathanasios ēlektronikēdiakybernēsēkaiexypēretēsētoupolitēorolostōnkentrōnexypēretēsēspolitōnkepseperiphereiakousdēmousēperiptōsētoudēmoulesbou

Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και εξυπηρέτηση του πολίτη: ο ρόλος των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε περιφερειακούς δήμους: η περίπτωση του δήμου Λέσβου

Similar Items