Η διαχείριση παραπόνων ως παράγοντας ικανοποίησης των πελατών στον ξενοδοχειακό κλάδο
O σκοπός της παρούσας διπλωματικής µελέτης είναι η διερεύνηση της διαχείρισης παραπόνων και η διοίκηση αυτών στον ξενοδοχειακό κλάδο, ως παράγοντας ικανοποίησης των πελατών. Η διερεύνηση του θέµατος της παρούσας ερευνητικής εργασίας πραγματοποιείται μέσα από την εφαρμογή βιβλιογραφικής έρευνας (Desk...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2021
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/22413 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
καταχωρήστε σχόλιο πρώτοι!