Η εμπειρία της κρουαζιέρας
Η εμπειρία που επιζητά να αποκτήσει ο επιβάτης και αυτή που αποκτά τελικά κατά τη διάρκεια μιας κρουαζιέρας είναι το αντικείμενο της παρούσας πτυχιακής εργασίας. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, έγινε μια εκτενής έρευνα σε όλους τους παράγοντες, εμφανείς και αφανείς, που μπορούν να επηρεάσουν είτε θε...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2021
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/22338 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| _version_ | 1828460263562543104 |
|---|---|
| author | Περαντώνη, Μάρλεν |
| author2 | Λεκάκου, Μαρία |
| author_sort | Περαντώνη, Μάρλεν |
| collection | DSpace |
| description | Η εμπειρία που επιζητά να αποκτήσει ο επιβάτης και αυτή που αποκτά τελικά κατά τη διάρκεια μιας κρουαζιέρας είναι το αντικείμενο της παρούσας πτυχιακής εργασίας. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, έγινε μια εκτενής έρευνα σε όλους τους παράγοντες, εμφανείς και αφανείς, που μπορούν να επηρεάσουν είτε θετικά είτε αρνητικά την εμπειρία μιας Κρουαζιέρας.
Επειδή ο τουρισμός είναι ένας από τους βασικότερους πυλώνες της παγκόσμιας οικονομίας και μία από τις πλέον πιο μαζικές εκδηλώσεις της παγκόσμιας κοινότητας, στο δεύτερο κεφάλαιο της εργασίας αναλύονται οι μορφές του τουρισμού και γίνεται μια πιο εκτενής αναφορά στον θαλάσσιο τουρισμό.
Η βιομηχανία της Κρουαζιέρας εντάσσεται στον κλάδο του Θαλάσσιου Τουρισμού και αποτελεί ένα ξεχωριστό τμήμα της ναυτιλιακής αγοράς που αναφέρεται ως ναυτιλία τουρισμού κι αναψυχής. Στο τρίτο κεφάλαιο της εργασίας, λοιπόν αναπτύσσονται όλα τα χαρακτηριστικά της Κρουαζιέρας αλλά και των επιβατών που την επιλέγουν.
Οι εταιρείες Κρουαζιεροπλοΐας γνωρίζουν πλέον πολύ καλά ότι η καλή εμπειρία μιας κρουαζιέρας είναι το ζητούμενο και ότι η επίτευξη της καλύτερης τουριστικής εμπειρίας γίνεται μέσω της διαμόρφωσης ενός καλού προϊόντος και της βαθιάς κατανόησης του ταξιδιώτη, στο τέταρτο κεφάλαιο, αναλύεται το βιωματικό προϊόν που προσφέρει η Κρουαζιέρα και γίνεται μια εκτενής αναφορά στις παροχές εντός του πλοίου, αλλά και εκτός αυτού, και πως αυτές επηρεάζουν την τελική εμπειρία του επισκέπτη, σε συνδυασμό με τις τέσσερις διαστάσεις της εμπειρίας. Ύστερα, αναλύονται οι αθέατοι παράγοντες που επηρεάζουν την τελική εμπειρία, όπως είναι η κοινωνική ατμόσφαιρα αλλά και η συμβατότητα των επιβατών. Τέλος, δεν θα μπορούσε να παραλειφθεί ο μεγάλος ρόλος της ασφάλειας πάνω στο πλοίο, αφού η αίσθηση της ασφάλειας είναι σημαντική και αποτελεί το υπόβαθρο στο οποίο βασίζεται μια επιτυχημένη και υψηλών προδιαγραφών κρουαζιέρα.
Στο πέμπτο κεφάλαιο, επέλεξα να κάνω μια μελέτη περίπτωσης επάνω στην Disney Cruise Lines και ο λόγος ήταν οι εταιρικοί στόχοι και η δήλωση αποστολής της που προκαλούν και εξάπτουν με την τολμηρότητα και τα υψηλά στάνταρ, θέλοντας με το να είναι η πιο δημιουργική, καινοτόμος και κερδοφόρα εταιρεία ψυχαγωγίας, να δημιουργήσει μια ξεχωριστή εμπειρία για όλους τους επισκέπτες της.
Η βιομηχανία της κρουαζιέρας είναι ένας από τους ταχύτατα αναπτυσσόμενους και πιο ενεργούς τομείς της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας, οι συνθήκες ανταγωνισμού οδηγούν τους συμμετέχοντες σε συνεχή διαφοροποίηση και επικαιροποίηση και αυτό με τη σειρά του δημιουργεί την ανάγκη για συνεχή και ολοένα πιo ειδική επιστημονική έρευνα στον τομέα αυτόν. |
| id | oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-22338 |
| institution | Hellanicus |
| language | el_GR |
| publishDate | 2021 |
| record_format | dspace |
| title | Η εμπειρία της κρουαζιέρας |
| topic | θαλάσσιος τουρισμός η κρουαζιέρα ως βιωματικό προϊόν η βιομηχανία της κρουαζιέρας cruise experience cruise industry the dimensions of the experience Cruise Industry Cruise experience |
| url | http://hdl.handle.net/11610/22338 |
| work_keys_str_mv | AT perantōnēmarlen ēempeiriatēskrouazieras |