Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση ως μεταρρυθμιστικός παράγοντας στη δημόσια διοίκηση: μια μελέτη περίπτωσης στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης
Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάδειξη του ρόλου της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση, μέσα από μια συγκεκριμένη μελέτη περίπτωσης του τομέα της Κοινωνικής Ασφάλισης. Αρχικά, παρουσιάζεται η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση ως ένα στρατηγικό μέσο για την επίτευξη διαφανώ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2021
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/21611 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάδειξη του ρόλου της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση, μέσα από μια συγκεκριμένη μελέτη περίπτωσης του τομέα της Κοινωνικής Ασφάλισης.
Αρχικά, παρουσιάζεται η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση ως ένα στρατηγικό μέσο για την επίτευξη διαφανών και παραγωγικών αποτελεσμάτων στη Δημόσια Διοίκηση. Επίσης, γίνεται μια αναφορά στην υφιστάμενη υλοποίηση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες και στην Ελλάδα. Από τη συζήτηση αυτή διαπιστώνεται η ανάγκη για περαιτέρω βελτίωση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στην Ελλάδα, ιδιαίτερα σε κάθετους τομείς όπως είναι η Κοινωνική Ασφάλιση.
Στη συνέχεια, η εργασία εστιάζει στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στον τομέα της Κοινωνικής Ασφάλισης. Συγκεκριμένα, μέσα από την ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης εντοπίζει τις υπάρχουσες καλές πρακτικές σε ευρωπαϊκό επίπεδο, καθώς και τις αδυναμίες της υλοποίησης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του "Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης" (ΕΦΚΑ) στην Ελλάδα, καταλήγοντας σε συγκεκριμένες προτάσεις για την καλύτερη εξυπηρέτηση των συναλλασσόμενων – πολιτών. Παράλληλα, σε πρακτικό επίπεδο, προτείνεται η δημιουργία μιας ηλεκτρονικής εφαρμογής για κινητές συσκευές Android, με στόχο την ποιοτικότερη λειτουργία και αναβάθμιση της παροχής υπηρεσιών σε ασφαλισμένους και εργοδότες. |
|---|