Η αντίληψη της ποιότητας στις ξενοδοχειακές υπηρεσίες: μία εμπειρική διερεύνηση
Η παρούσα πτυχιακή εργασία εκπονήθηκε ώστε να άπτεται του ζητήματος της ποιότητας στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Αυτό θα αποτελέσει και το βασικό ζήτημα της παρούσας προσπάθειας. Η εργασία διαιρείται σε δύο μέρη: στο θεωρητικό και στο ερευνητικό μέρος. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας απαρτίζεται...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2020
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/21166 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| _version_ | 1828461752038195200 |
|---|---|
| author | Κλιτσίδη, Χρυσούλα |
| author2 | Κυριακάκη, Άννα |
| author_sort | Κλιτσίδη, Χρυσούλα |
| collection | DSpace |
| description | Η παρούσα πτυχιακή εργασία εκπονήθηκε ώστε να άπτεται του ζητήματος της ποιότητας στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Αυτό θα αποτελέσει και το βασικό ζήτημα της παρούσας προσπάθειας. Η εργασία διαιρείται σε δύο μέρη: στο θεωρητικό και στο ερευνητικό μέρος.
Το θεωρητικό μέρος της εργασίας απαρτίζεται από τρία κεφάλαια. Το πρώτο κεφάλαιο αναφέρεται γενικότερα στον τομέα των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων και θα μπορούσε να θεωρηθεί ένα εισαγωγικό και γενικό κεφάλαιο της εργασίας.Το δεύτερο κεφάλαιο, αναφέρεται στο θέμα της ποιότητας, το οποίο αποτελεί και κεντρικό θέμα της παρούσας εργασίας.Το τρίτο και τελευταίο κεφάλαιο του θεωρητικού μέρους, περιλαμβάνει το ζήτημα της αντίληψης και της εκτίμησης/ μέτρησης της ποιότητας στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. |
| id | oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-21166 |
| institution | Hellanicus |
| language | el_GR |
| publishDate | 2020 |
| record_format | dspace |
| title | Η αντίληψη της ποιότητας στις ξενοδοχειακές υπηρεσίες: μία εμπειρική διερεύνηση |
| topic | ξενοδοχεία υπηρεσίες τουρίστες hotels services tourism Tourism Hotels |
| url | http://hdl.handle.net/11610/21166 |
| work_keys_str_mv | AT klitsidēchrysoula ēantilēpsētēspoiotētasstisxenodocheiakesypēresiesmiaempeirikēdiereunēsē |