Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου

Σκοπός της εργασίας είναι: η μελέτη της ενσωμάτωσης των εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο Δημόσιο Πανεπιστήμιο και η επίδρασή τους στη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών. Η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Στόχοι της εργασίας είναι να δούμε κατά πόσο οι διάφορες πλατφόρμες που χρησιμοπο...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:
Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Τσουβαλά, Σταματία
Άλλοι συγγραφείς: Φεσάκης, Γεώργιος
Γλώσσα:el_GR
Δημοσίευση: 2020
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://hdl.handle.net/11610/20992
Ετικέτες: Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
_version_ 1828460240226484224
author Τσουβαλά, Σταματία
author2 Φεσάκης, Γεώργιος
author_facet Φεσάκης, Γεώργιος
Τσουβαλά, Σταματία
author_sort Τσουβαλά, Σταματία
collection DSpace
description Σκοπός της εργασίας είναι: η μελέτη της ενσωμάτωσης των εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο Δημόσιο Πανεπιστήμιο και η επίδρασή τους στη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών. Η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Στόχοι της εργασίας είναι να δούμε κατά πόσο οι διάφορες πλατφόρμες που χρησιμοποιούν τα μέλη της Πανεπιστημιακής Μονάδας Ρόδου βελτιώνουν το έργο τους και σε ποιους τομείς. Συνεπώς, στόχος της έρευνας είναι να μελετηθούν οι εφαρμογές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Πανεπιστημιακή Μονάδα Ρόδου, τα οφέλη και τα εμπόδια χρήσης και οι προτάσεις βελτίωσης για την καλύτερη αξιοποίηση τους. Η εργασία διαρθρώνεται σε έξι (6) κεφάλαια. • Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έννοια της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και δίνονται οι βασικοί ορισμοί. • Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται η ελληνική πραγματικότητα σχετικά με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και παρουσιάζονται οι εφαρμογές που αποτελούν το ερευνητικό αντικείμενο. • Το τρίτο κεφάλαιο περιλαμβάνει την περιγραφή της μεθοδολογίας • Tο τέταρτο κεφάλαιο την ανάλυση των ερευνητικών δεδομένων • Το πέμπτο κεφάλαιο την παρουσίαση των Ερευνητικών αποτελεσμάτων • Το έκτο κεφάλαιο περιλαμβάνει σύνοψη αποτελεσμάτων και συζήτηση. Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ Ο Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών ορίζει την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση ως τη «χρήση του Διαδικτύου και του Παγκόσμιου Ιστού για την περισσότερο αποτελεσματική και αποδοτική παροχή δημόσιων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις». Σύμφωνα με τον επίσημο ορισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση είναι η χρήση των τεχνολογιών της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών στη δημόσια διοίκηση σε συνδυασμό με οργανωτικές αλλαγές και νέες δεξιότητες του προσωπικού, με σκοπό τη βελτίωση της εξυπηρέτησης του κοινού, την ενδυνάμωση της δημοκρατίας και την υποστήριξη των δημόσιων πολιτικών. Από τους παραπάνω ορισμούς αναδεικνύεται η σημασία της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης σε τοπικό, εθνικό, περιφερειακό και παγκόσμιο επίπεδο καθώς και η δυναμική της αναφορικά με τη δυνατότητα μετασχηματισμού του τρόπου παροχής υπηρεσιών σε τέσσερις ομάδες: Στους πολίτες, στις επιχειρήσεις, μεταξύ των κυβερνήσεων, στο πλαίσιο της κυβέρνησης. Η ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων στη Δημόσια Διοίκηση δημιουργεί ευκαιρίες όπως: 1. Μείωση του κόστους λειτουργίας του Δημόσιου Τομέα 2. Βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ικανοποίηση των Πολιτών 3. Μείωση φαινομένων διαφθοράς. Αύξηση της λογοδοσίας 4. Συμμετοχικότητα μέσω διαβουλεύσεων Η αξιοποίηση των ΠΣ στη δημόσια διοίκηση αντιμετωπίζει τις εξής προκλήσεις : 1. Ψηφιακός Αναλφαβητισμός, ψηφιακό χάσμα και ανισότητες πρόσβασης. 2. Αντίσταση στην αλλαγή 3. Έλλειμα τεχνογνωσίας 4. Αδυναμίες στη διαχείριση έργων ΠΣΔ με αποτέλεσμα τη σπατάλη πόρων, τις καθυστερήσεις στην υλοποίηση και τις αστοχίες στην κάλυψη των αναγκών 5. Ανασφάλεια (ανθρώπινα λάθη στη σχεδίαση ή τη χρήση, εκούσιες ή ακούσιες απειλές, περιβαλλοντικοί κίνδυνοι κ.ά) ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ 1. To Moodle ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης Learning Management System (LMS) 2. Η διαδικτυακή εφαρμογή Turnitin 3.Το σύστημα Docu Tracks ένα σύστημα διαχείρισης και διακίνησης εγγράφων 4.Το σύστημα ΑΔΙΠ( Αρχή Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση) 5. Η Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Αιγαίου 6. Εύδοξος : Ηλεκτρονική Υπηρεσία Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Συγγραμμάτων και Βοηθημάτων 7. Apella: ιστότοπος για ενημέρωση σχετικά με τις προκηρύξεις και τις διαδικασίες εκλογής καθηγητών 8. Class web: δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ∆διαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες 9. Doodle: πλατφόρμα για εύρεση και κράτηση ημερομηνίας πραγματοποίησης εκλεκτορικών καθηγητών 10. E-presences: δίνει τη δυνατότητα σε μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας να πραγματοποιούν τηλεδιασκέψεις 11. Διαύγεια: αποσκοπεί στη δημοσίευση στο διαδίκτυο, σε ένα κεντρικό ιστότοπο, αποφάσεων των κυβερνητικών οργάνων και της διοίκησης στο Διαδίκτυο. 12. Orahge HRM(Human Resources Management): Αυτοματοποιημένο σύστημα διαχείρισης προσωπικού 13. Idika.gr: Ηλεκτρονικής Υπηρεσίες Κοινωνικής Ασφάλισης 14. Ermis.gov.gr: Η Πύλη «ΕΡΜΗΣ» αποτελεί την Κεντρική Διαδικτυακή Πύλη της δημόσιας διοίκησης ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε είναι ποσοτική. Στάλθηκαν 100 ερωτηματολόγια με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε διδάσκοντες/ουσες και στους/στις διοικητικούς υπαλλήλους της Πανεπιστημιακής Μονάδας Ρόδου. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 3 ενότητες: (α) ενημερωτική εισαγωγική επιστολή, (β) δημογραφικά στοιχεία και (γ) ερωτήσεις που αναφέρονται στο υπό έρευνα θέμα. Οι ερωτήσεις που αφορούν το υπό έρευνα θέμα χωρίζονται σε τρείς κατηγορίες: α) Την εμπειρία των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων από τη χρήση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, β) Τις απόψεις των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων για τη ηλεκτρονική διακυβέρνηση γενικά και γ) τις προτάσεις των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση του Πανεπιστημίου Οι ερωτήσεις που περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο είναι κλειστού τύπου και δομημένες με βάση την 5βαθμη κλίμακα Likert, όπου οι επιλογές ορίζονται ως εξής: 1: Καθόλου, 2: Λίγο, 3: Αρκετά, 4: Πολύ, 5: Πάρα πολύ. Το ερωτηματολόγιο περιέχει συνολικά 13 ερωτήσεις, από τις οποίες οι 4 πρώτες αναφέρονται στα δημογραφικά στοιχεία των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων και οι υπόλοιπες 9 αναφέρονται στο υπό έρευνα θέμα. Ύστερα από τη συλλογή των ερωτηματολογίων, έγινε κατηγοριοποίηση και κωδικοποίηση των ποσοτικών δεδομένων. Στη συνέχεια, έγινε επεξεργασία αποτελεσμάτων και σύνταξη πινάκων και γραφικών παραστάσεων, με τη χρήση του προγράμματος επεξεργασίας βάσης δεδομένων SPSS
id oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-20992
institution Hellanicus
language el_GR
publishDate 2020
record_format dspace
spelling oai:hellanicus.lib.aegean.gr:11610-209922020-06-30T07:37:52Z Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου Τσουβαλά, Σταματία Φεσάκης, Γεώργιος Μοντέλα Σχεδιασμού και Ανάπτυξης Εκπαιδευτικών Μονάδων ηλεκτρονική διακυβέρνηση εφαρμογές πληροφοριακά συστήματα e-government application Information technology systems Electronic government information Internet in public administration Public administration Σκοπός της εργασίας είναι: η μελέτη της ενσωμάτωσης των εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο Δημόσιο Πανεπιστήμιο και η επίδρασή τους στη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών. Η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Στόχοι της εργασίας είναι να δούμε κατά πόσο οι διάφορες πλατφόρμες που χρησιμοποιούν τα μέλη της Πανεπιστημιακής Μονάδας Ρόδου βελτιώνουν το έργο τους και σε ποιους τομείς. Συνεπώς, στόχος της έρευνας είναι να μελετηθούν οι εφαρμογές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Πανεπιστημιακή Μονάδα Ρόδου, τα οφέλη και τα εμπόδια χρήσης και οι προτάσεις βελτίωσης για την καλύτερη αξιοποίηση τους. Η εργασία διαρθρώνεται σε έξι (6) κεφάλαια. • Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έννοια της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και δίνονται οι βασικοί ορισμοί. • Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται η ελληνική πραγματικότητα σχετικά με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και παρουσιάζονται οι εφαρμογές που αποτελούν το ερευνητικό αντικείμενο. • Το τρίτο κεφάλαιο περιλαμβάνει την περιγραφή της μεθοδολογίας • Tο τέταρτο κεφάλαιο την ανάλυση των ερευνητικών δεδομένων • Το πέμπτο κεφάλαιο την παρουσίαση των Ερευνητικών αποτελεσμάτων • Το έκτο κεφάλαιο περιλαμβάνει σύνοψη αποτελεσμάτων και συζήτηση. Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ Ο Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών ορίζει την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση ως τη «χρήση του Διαδικτύου και του Παγκόσμιου Ιστού για την περισσότερο αποτελεσματική και αποδοτική παροχή δημόσιων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις». Σύμφωνα με τον επίσημο ορισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση είναι η χρήση των τεχνολογιών της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών στη δημόσια διοίκηση σε συνδυασμό με οργανωτικές αλλαγές και νέες δεξιότητες του προσωπικού, με σκοπό τη βελτίωση της εξυπηρέτησης του κοινού, την ενδυνάμωση της δημοκρατίας και την υποστήριξη των δημόσιων πολιτικών. Από τους παραπάνω ορισμούς αναδεικνύεται η σημασία της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης σε τοπικό, εθνικό, περιφερειακό και παγκόσμιο επίπεδο καθώς και η δυναμική της αναφορικά με τη δυνατότητα μετασχηματισμού του τρόπου παροχής υπηρεσιών σε τέσσερις ομάδες: Στους πολίτες, στις επιχειρήσεις, μεταξύ των κυβερνήσεων, στο πλαίσιο της κυβέρνησης. Η ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων στη Δημόσια Διοίκηση δημιουργεί ευκαιρίες όπως: 1. Μείωση του κόστους λειτουργίας του Δημόσιου Τομέα 2. Βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ικανοποίηση των Πολιτών 3. Μείωση φαινομένων διαφθοράς. Αύξηση της λογοδοσίας 4. Συμμετοχικότητα μέσω διαβουλεύσεων Η αξιοποίηση των ΠΣ στη δημόσια διοίκηση αντιμετωπίζει τις εξής προκλήσεις : 1. Ψηφιακός Αναλφαβητισμός, ψηφιακό χάσμα και ανισότητες πρόσβασης. 2. Αντίσταση στην αλλαγή 3. Έλλειμα τεχνογνωσίας 4. Αδυναμίες στη διαχείριση έργων ΠΣΔ με αποτέλεσμα τη σπατάλη πόρων, τις καθυστερήσεις στην υλοποίηση και τις αστοχίες στην κάλυψη των αναγκών 5. Ανασφάλεια (ανθρώπινα λάθη στη σχεδίαση ή τη χρήση, εκούσιες ή ακούσιες απειλές, περιβαλλοντικοί κίνδυνοι κ.ά) ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ 1. To Moodle ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης Learning Management System (LMS) 2. Η διαδικτυακή εφαρμογή Turnitin 3.Το σύστημα Docu Tracks ένα σύστημα διαχείρισης και διακίνησης εγγράφων 4.Το σύστημα ΑΔΙΠ( Αρχή Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση) 5. Η Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Αιγαίου 6. Εύδοξος : Ηλεκτρονική Υπηρεσία Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Συγγραμμάτων και Βοηθημάτων 7. Apella: ιστότοπος για ενημέρωση σχετικά με τις προκηρύξεις και τις διαδικασίες εκλογής καθηγητών 8. Class web: δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ∆διαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες 9. Doodle: πλατφόρμα για εύρεση και κράτηση ημερομηνίας πραγματοποίησης εκλεκτορικών καθηγητών 10. E-presences: δίνει τη δυνατότητα σε μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας να πραγματοποιούν τηλεδιασκέψεις 11. Διαύγεια: αποσκοπεί στη δημοσίευση στο διαδίκτυο, σε ένα κεντρικό ιστότοπο, αποφάσεων των κυβερνητικών οργάνων και της διοίκησης στο Διαδίκτυο. 12. Orahge HRM(Human Resources Management): Αυτοματοποιημένο σύστημα διαχείρισης προσωπικού 13. Idika.gr: Ηλεκτρονικής Υπηρεσίες Κοινωνικής Ασφάλισης 14. Ermis.gov.gr: Η Πύλη «ΕΡΜΗΣ» αποτελεί την Κεντρική Διαδικτυακή Πύλη της δημόσιας διοίκησης ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε είναι ποσοτική. Στάλθηκαν 100 ερωτηματολόγια με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε διδάσκοντες/ουσες και στους/στις διοικητικούς υπαλλήλους της Πανεπιστημιακής Μονάδας Ρόδου. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 3 ενότητες: (α) ενημερωτική εισαγωγική επιστολή, (β) δημογραφικά στοιχεία και (γ) ερωτήσεις που αναφέρονται στο υπό έρευνα θέμα. Οι ερωτήσεις που αφορούν το υπό έρευνα θέμα χωρίζονται σε τρείς κατηγορίες: α) Την εμπειρία των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων από τη χρήση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, β) Τις απόψεις των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων για τη ηλεκτρονική διακυβέρνηση γενικά και γ) τις προτάσεις των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση του Πανεπιστημίου Οι ερωτήσεις που περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο είναι κλειστού τύπου και δομημένες με βάση την 5βαθμη κλίμακα Likert, όπου οι επιλογές ορίζονται ως εξής: 1: Καθόλου, 2: Λίγο, 3: Αρκετά, 4: Πολύ, 5: Πάρα πολύ. Το ερωτηματολόγιο περιέχει συνολικά 13 ερωτήσεις, από τις οποίες οι 4 πρώτες αναφέρονται στα δημογραφικά στοιχεία των συμμετεχουσών/συμμετεχόντων και οι υπόλοιπες 9 αναφέρονται στο υπό έρευνα θέμα. Ύστερα από τη συλλογή των ερωτηματολογίων, έγινε κατηγοριοποίηση και κωδικοποίηση των ποσοτικών δεδομένων. Στη συνέχεια, έγινε επεξεργασία αποτελεσμάτων και σύνταξη πινάκων και γραφικών παραστάσεων, με τη χρήση του προγράμματος επεξεργασίας βάσης δεδομένων SPSS 2020-06-29T13:02:23Z 2020-06-29T13:02:23Z 2020-06-11 http://hdl.handle.net/11610/20992 el_GR Default License 92 σ. application/pdf application/pdf application/pdf Ρόδος
spellingShingle ηλεκτρονική διακυβέρνηση
εφαρμογές
πληροφοριακά συστήματα
e-government
application
Information technology systems
Electronic government information
Internet in public administration
Public administration
Τσουβαλά, Σταματία
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου
title Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου
title_full Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου
title_fullStr Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου
title_full_unstemmed Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου
title_short Ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην Ελλάδα: η περίπτωση του Πανεπιστημίου Αιγαίου
title_sort ηλεκτρονική διακυβέρνηση στην ελλάδα η περίπτωση του πανεπιστημίου αιγαίου
topic ηλεκτρονική διακυβέρνηση
εφαρμογές
πληροφοριακά συστήματα
e-government
application
Information technology systems
Electronic government information
Internet in public administration
Public administration
url http://hdl.handle.net/11610/20992
work_keys_str_mv AT tsoubalastamatia ēlektronikēdiakybernēsēstēnelladaēperiptōsētoupanepistēmiouaigaiou