Κοστολόγηση υπηρεσιών E-Banking - Η περίπτωση ενός ελληνικού τραπεζικού ιδρύματος

Οι θεμελιώδεις αλλαγές στους τομείς της τεχνολογίας τα τελευταία χρόνια και πιο συγκεκριμένα την τελευταία δεκαετία επηρέασαν καταλυτικά την οικονομία και είχαν μεγάλες συνέπειες, με αποτέλεσμα να πυροδοτήσουν αλλαγές στην τεχνολογία. Όλες αυτές οι αλλαγές ήταν η διέγερση για τη δημιουργία νέων αναγ...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Ρέππα, Άννα
Language:el_GR
Published: 2020
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/11610/19922
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Οι θεμελιώδεις αλλαγές στους τομείς της τεχνολογίας τα τελευταία χρόνια και πιο συγκεκριμένα την τελευταία δεκαετία επηρέασαν καταλυτικά την οικονομία και είχαν μεγάλες συνέπειες, με αποτέλεσμα να πυροδοτήσουν αλλαγές στην τεχνολογία. Όλες αυτές οι αλλαγές ήταν η διέγερση για τη δημιουργία νέων αναγκών και απαιτήσεων που θα έπρεπε να ικανοποιηθούν για την ομαλή λειτουργία της κοινωνίας. Προκειμένου να ανταποκριθούν σε αυτές τις αλλαγές, οι τράπεζες έπρεπε να υιοθετήσουν τη νέα τεχνολογία και το διαδίκτυο, ελπίζοντας ότι η εγγύηση της πρωτοποριακής θέσης στον τομέα των εφαρμογών νέων τεχνολογικών μεθόδων και του διαδικτύου μπορεί να τους εξασφαλίσει μια αποτελεσματική άμυνα στις κλιμακούμενες αλλαγές ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Συγκεκριμένα, οι τράπεζες συγκλίνουν και συνήθως αναθέτουν σε εξειδικευμένες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και του διαδικτύου ή ενσωματώνονται με τέτοιες εταιρείες για τη δυναμική τους είσοδο στις νέες αγορές. Το όφελος από τις χρηματοδοτικές υπηρεσίες υποστηρίζεται ουσιαστικά από την επεξεργασία και τη διαβίβαση πληροφοριών, όπου η τεχνολογία διαδραματίζει θεμελιώδη ρόλο. Η χρήση νέων τεχνολογικών εφαρμογών συμβαδίζει με τη δημιουργία νέων χρηματοπιστωτικών προϊόντων και υπηρεσιών και των εναλλακτικών δικτύων διανομής τους και συμβάλλει στην ανάπτυξη και τη διανομή της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Ωστόσο, η κοστολόγηση αυτών των ηλεκτρονικών υπηρεσιών αποτελεί ένα δύσκολο εγχείρημα για τις τράπεζες, το οποίο πρέπει να πραγματοποιείται με ιδιαίτερη προσοχή.