Βαθμός χρήσης των τραπεζικών εφαρμογών μέσω έξυπνων κινητών τηλεφώνων
Στις μέρες μας το E-Banking έχει φέρει επανάσταση στις συναλλαγές των πολιτών με τις τράπεζες, καθώς έχει μεταφέρει το τραπεζικό σύστημα στην οθόνη των υπολογιστών των πελατών. Παρά τα πλεονεκτήματα από τη νέα μορφή τραπεζικής εξυπηρέτησης, μερίδα πελατών την αντιμετωπίζει με σκεπτικισμό. Σκοπός τη...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2019
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/18735 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Στις μέρες μας το E-Banking έχει φέρει επανάσταση στις συναλλαγές των πολιτών με τις τράπεζες, καθώς έχει μεταφέρει το τραπεζικό σύστημα στην οθόνη των υπολογιστών των πελατών. Παρά τα πλεονεκτήματα από τη νέα μορφή τραπεζικής εξυπηρέτησης, μερίδα πελατών την αντιμετωπίζει με σκεπτικισμό.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αναλυτική περιγραφή της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και ειδικότερα του Mobile-Banking (Τραπεζική μέσω έξυπνων τηλεφώνων) στον τραπεζικό κλάδο. Πιο συγκεκριμένα, επιχειρείται η ανάλυση των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων του Mobile-Banking τόσο από πλευράς χρήστη όσο και από πλευράς τραπεζών. Ταυτόχρονα, η μελέτη επιχειρεί να προσεγγίσει τους πιθανούς κινδύνους που προκαλούνται από τη χρήση του Mobile-Banking.
Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων πραγματοποιήθηκε τόσο πρωτογενής όσο και δευτερογενής έρευνα. Αρχικά, μέσα από τη βιβλιογραφική επισκόπηση έγινε προσπάθεια να καθοριστούν οι έννοιες και το νομικό πλαίσιο της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και του Mobile-Banking καθώς και τα πλεονεκτήματα-μειονεκτήματα του τελευταίου από πλευράς τραπεζών και πελατών. Στη συνέχεια πραγματοποιήθηκε έρευνα με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου. Μέσω της ανάλυσης των αποτελεσμάτων προέκυψαν σημαντικά συμπεράσματα για τις σύγχρονες τραπεζικής υπηρεσίες. |
|---|