Υλοποίηση συστήματος απομακρυσμένης εξυπηρέτησης πελατών βασισμένο στην πλατφόρμα Arduino
Η εποχή που διανύουμε χαρακτηρίζεται από τη ραγδαία τεχνολογική εξέλιξη, σχεδόν σε όλους τους τομείς της καθημερινότητας του ανθρώπου. Οι γρήγοροι ρυθμοί της ζωής δεν αφήνουν περιθώρια για σπατάλη χρόνου. Έχει αποδειχτεί ότι ο μέσος άνθρωπος ξοδεύει δύο χρόνια από τη ζωή του περιμένοντας σε ουρές, σ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | el_GR |
| Δημοσίευση: |
2019
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/18726 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Η εποχή που διανύουμε χαρακτηρίζεται από τη ραγδαία τεχνολογική εξέλιξη, σχεδόν σε όλους τους τομείς της καθημερινότητας του ανθρώπου. Οι γρήγοροι ρυθμοί της ζωής δεν αφήνουν περιθώρια για σπατάλη χρόνου. Έχει αποδειχτεί ότι ο μέσος άνθρωπος ξοδεύει δύο χρόνια από τη ζωή του περιμένοντας σε ουρές, σε δημόσιες και ιδιωτικές υπηρεσίες. Η πλατφόρμα που αναπτύχθηκε στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας προσφέρει λύση σε αυτό το πρόβλημα.
Ο χρήστης μέσω της εφαρμογής, η οποία δημιουργήθηκε στο λογισμικό Studio, έχει τη δυνατότητα να βρει την υπηρεσία που επιθυμεί, στην περιοχή που τον εξυπηρετεί, να δει πληροφορίες για το κατάστημα και να μεταφερθεί στην εφαρμογή } google maps για να διαλέξει την καλύτερη διαδρομή, να ενημερωθεί για τον μέσο χρόνο αναμονής, να εκδώσει ηλεκτρονικό εισιτήριο ή και να παρακολουθήσει ένα ήδη υπάρχον. Έπειτα, μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της ουράς, ώστε να προσέλθει έγκαιρα στο κατάστημα.
Για να επιτευχθούν οι παραπάνω λειτουργίες, υλοποιήθηκε η πλατφόρμα Arduino με την χρήση πολλαπλών πλακετών για την προσομοίωση μιας υπηρεσίας ή καταστήματος (π.χ. ΕΛΤΑ). Η πλατφόρμα διαχειρίζεται την ουρά, εκδίδει εισιτήρια και προσφέρει πληροφορίες για την παρακολούθηση της εξέλιξής τους, όπως αριθμός προτεραιότητας, εκτιμώμενος χρόνος αναμονής, εισιτήριο που εξυπηρετείται την τρέχουσα στιγμή, συνολικός αριθμός εισιτηρίων που έχουν εκδοθεί καθώς και ηλεκτρονικών και τέλος τον αριθμό των ακυρωμένων εισιτηρίων. Η πλατφόρμα μπορεί να εκδώσει και χάρτινα εισιτήρια με φυσική παρουσία στο κατάστημα, ώστε οι υπηρεσίες να αναβαθμιστούν χωρίς να γίνονται αλλαγές στις ήδη υπάρχουσες λειτουργίες τους. Επιπρόσθετα, έχει υλοποιηθεί web server στον οποίο παρουσιάζονται οι παραπάνω πληροφορίες καθώς και πραγματοποιείται αποθήκευση στοιχείων σε βάση δεδομένων, δίνοντας στους αρμόδιους της υπηρεσίας μια ζωντανή και αξιόπιστη παρακολούθηση της πορείας του καταστήματος.
Αναπτύχθηκε ένας Apache web server για την δρομολόγηση δεδομένων προς την βάση δεδομένων. Ακόμα, υλοποιήθηκε μια βάση δεδομένων MySQL για την καταχώρηση και αποθήκευση σε βάθος χρόνου των στοιχείων, προσφέροντας διαρκή έλεγχο της εξυπηρέτησης και της λειτουργίας του καταστήματος.
Η συμβολή της παρούσας διπλωματικής εργασίας στην ποιότητα ζωής του χρήστη είναι εμφανής με ποικίλους τρόπους. Συνεισφέρει σημαντικά στην μείωση του συνωστισμού, στην εξοικονόμηση χρόνου και υλικού αλλά και στην εξυγίανση του περιβάλλοντος, αφού παρέχει μια οικολογική λύση έκδοσης εισιτήριου. |
|---|